ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > بحث>تحليل العلاقة بين استخدام منهج...>الوصف

تحليل العلاقة بين استخدام منهجية سيجما ستة وجودة أقسام المراجعة الداخلية وإنعكاس ذلك على تحسين الأداء وزيادة القدرة التنافسية في المؤسسات الحكومية: دراسة ميدانية على البنوك الحكومية في مصر

العنوان بلغة أخرى: The Analysis of the Relationship Between the Use of Six Sigma Methodology and the Quality of the Internal Audit Departments and its Impact on Improving Performance and Increase Competitiveness in Government Institutions: A Field Study on the State-Owned Banks in Egypt
المصدر: مجلة الدراسات والبحوث التجارية
الناشر: جامعة بنها - كلية التجارة
المؤلف الرئيسي: حماد، ماجدة عزت حسين (مؤلف)
المجلد/العدد: س35, ع3
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2015
الصفحات: 1 - 39
ISSN: 1110-1547
رقم MD: 1180675
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
ستة سيجما | القدرة التنافسية | المراجعة الداخلية | البنوك | مصر
كلمات المؤلف المفتاحية:
سيجما ستة | المراجعة الداخلية | البنوك المصرية | المقدرة التنافسية | تحسين الأداء | Six Sigma | Internal Audit | Performance Improvement | Egyptian Banks | Competitiveness
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

29

حفظ في:
المستخلص: استهدفت الدراسة التعرف على مدى توافر متطلبات تطبيق سيجما ستة في البنوك المصرية الحكومية، وأثر ذلك على تحسين الأداء وزيادة القدرة التنافسية من خلال زيادة جودة وظيفة المراجعة الداخلية بهذه البنوك، ولتحقيق هدف الدراسة تم تصميم قائمة استقصاء وجهت إلى عينة من العاملين في البنوك المصرية الحكومية، وقد تم استخدام الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية SPSS واستخدام العديد من الأساليب الإحصائية لتحقيق أهداف الدراسة واختبار الفروض. وقد توصلت الدراسة إلى عدم وجود فروق جوهرية بين أفراد العينة بشان توافر مقومات تطبيق سيجما ستة في البنوك المصرية الحكومية، والتزام المراجعين الداخليين بالمعايير الدولية للمراجعة الصادرة عن معهد المراجعين الداخليين، وكذلك أوضحت النتائج وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين تطبيق سيجما ستة في البنوك المصرية الحكومية وزيادة جودة أقسام المراجعة الداخلية في هذه البنوك مما ينعكس على تحسين الأداء ممثل في ارتفاع معدلات الأرباح من سنة لأخرى، وقوة المركز المالي للبنوك المصرية والصمود في مواجهة المنافسة العالمية، وأخيرا أوضحت النتائج وجود بعض المعوقات التي تواجه تطبيق سيجما في البنوك المصرية الحكومية ومن أهمها مقاومة العاملين للمنهجية الجديدة، وعدم استقرار الوضع الاقتصادي في مصر وخصوصا بعد الثورة. وقد أوصت الدراسة بعدة توصيات أهمها ضرورة الاهتمام بمفهوم Six Sigma والتأكيد على إمكانية استخدامه في البنوك الحكومية المصرية، لما له من أهمية من الناحية العلمية، وذلك من خلال تقليل الأخطاء وتحسين جودة الخدمات المقدمة والتي تتناسب مع توقعات المستفيدين، وهو ما ينعكس على تحسين الأداء والصمود في مواجهة المنافسة، كما أوصت بضرورة مشاركة العاملين في عملية اتخاذ القرارات من خلال المقترحات الجيدة التي بقدمها العاملون في البنوك، وهذا يؤدي إلى تجنب مقاومتهم لأساليب المحاسبة الإدارية الحديثة ومنها مفهوم Six Sigma.

The study aims to identify the availability of the Application of Six Sigma in the Egyptian government-owned banks and its impact on improving Performance by increasing the quality of the internal audit function of these banks, , To achieve the objective of the study ,the author conducted a field study using a questionnaire for a sample of workers in the Egyptian government-owned banks , it has been using the Statistical Package for Social Sciences spss and use many of the statistical methods to achieve the objectives of the study and testing of hypo theses, Having concluded the results to lack of significant differences between the sample on the availability of the elements of the application of Six Sigma in Egyptian banks and the commitment of internal auditors of international standards for audit of the Institute of Internal Auditors, as well as the final results showed the presence of a statistically significant relationship between Six Sigma application in the Egyptian government-owned banks and increase the quality of the internal audit departments of these banks, which is reflected in the improved performance representative of the high profit rates from year to year, and the strength of the Egyptian banks' financial position and steadfastness in the face of global competition, and finally the results showed the presence of some of the obstacles facing the application of Sigma in the Egyptian government-owned banks, the most important workers resisting the new methodology, and the instability of the economic situation in Egypt, especially after the revolution. The study recommended several recommendations the most important need to pay attention to the concept of Six Sigma and the emphasis on the possibility of using it in the Egyptian government-owned banks, because of its importance from the scientific point of view, and that by reducing errors and improving the quality of services provided , which are commensurate with the beneficiaries expectations , which is reflected on improving the performance and resilience in the face of competition , as recommended Bdharo Rh participation of workers in decision-making process through good proposals made by workers in banks, and this leads to avoid resistance to modern methods of management accounting, including the concept of Six Sigma.
ISSN: 1110-1547

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.