| المستخلص: |
اهتم البحث الحالي بصفة أساسية بتوصيف الكلمة المنطوقة إلكترونيا وأبعاد سلوك الشراء الاندفاعي لدي طلاب وطالبات جامعة مدينة السادات، وكذلك تحديد طبيعة ونوع العلاقة بين الكلمة المنطوقة إلكترونيا وسلوك الشراء الاندفاعي، فضلا عن تحديد كيفية تدعيم سلوك الشراء الاندفاعي من خلال استخدام الكلمة المنطوقة إلكترونيا، ولتحقيق ذلك تم الاعتماد على قائمة الاستقصاء لجمع البيانات الأولية باستخدام عينة قوامها 377 مفردة من طلاب وطالبات جامعة مدينة السادات، وقد أظهرت نتائج الدراسة الميدانية أن مستوي استخدام الكلمة المنطوقة إلكترونيا كانت متوسطة على المستوى الإجمالي وبالنسبة لكل بعد من أبعادها على حدة من وجهه نظر طلاب وطالبات جامعة مدينة السادات، وكذلك وجود اختلافات ذات دلالة إحصائية بين إدراك طلاب وطالبات جامعة مدينة السادات حول أبعاد الكلمة المنطوقة إلكترونيا باختلاف الخصائص الديموجرافية، كما كشفت النتائج عن أن مستوى سلوك الشراء الاندفاعي لدي طلاب وطالبات جامعة مدينة السادات كانت متوسطة علي المستوى الإجمالي وبالنسبة لكل بعد من أبعادها علي حدة، ووجود اختلافات ذات دلالة إحصائية بين إدراك طلاب وطالبات جامعة مدينة السادات لسلوك الشراء الاندفاعي باختلاف الخصائص الديموجرافية، ووجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين الكلمة المنطوقة إلكترونيا وسلوك الشراء الاندفاعي لدي طلاب وطالبات جامعة مدينة السادات (مأخوذة بصورة إجمالية)، وأن هذه العلاقة طردية وذات دلالة إحصائية، كما ساهمت المتغيرات المستقلة مجتمعة في تفسير 19% من التباين الكلي في بيانات المتغير التابع (سلوك الشراء الاندفاعي)، وتوصل الباحث إلى مجموعة من التوصيات لتدعيم سلوك الشراء الاندفاعي من خلال استخدام الكلمة المنطوقة إلكترونيا.
The current research focused mainly on the description of electronic word of mouth and the dimensions of the impulse buying behavior of the students of University of Sadat City, as well as determining the nature and type of the relationship between the electronic word of mouth and the impulse purchasing behavior. In addition to that, determining how to reinforce the impulse buying behavior through the use of electronic word of mouth. The questionnaire was based on a sample of 377 individual students from University of Sadat City. The results of the field study showed that the level of using electronic word of mouth was average on the total level and for each dimension individually from the view point of the students of the University of Sadat City, as well as there is a statistical differences between the students perceptions of the University of Sadat City for dimensions of electronic word of mouth according to demographic characteristics. However, the results revealed that the level of impulse buying behavior for the students of University of Sadat City were average at the total level and for each dimension separately, and there are statistical differences between the students perceptions of University of Sadat City for the behavior of impulse purchase according to demographic characteristics, and the relationship were statistically significant The independent variables combined accounted for 19 % of the total variance in the dependent variable data (impulse buying behavior). Finally, the researcher came up with a set of recommendations to reinforce impulse buying behavior through the use of electronic word of mouth.
|
