ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > اتجاهات المواطنين نحو إجراءات...>الوصف

اتجاهات المواطنين نحو إجراءات تحسين الخدمة العمومية الإلكترونية بالجامعات المحلية: دراسة ميدانية على عينة من المتعاملين مع بلدية سطيف

العنوان بلغة أخرى: Citizens' Attitudes Towards Measures to Improve the Electronic Public Service of Local Communities: Field Study on a Sample of Customers with the Municipality of Setif
المصدر: مجلة المعيار
الناشر: جامعة الأمير عبد القادر للعلوم الإسلامية - كلية أصول الدين
المؤلف الرئيسي: لعرباوي، نصير (مؤلف)
مؤلفين آخرين: قرعيش، حدة (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج25, ع58
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2021
الصفحات: 791 - 807
DOI: 10.46313/1707-025-058-050
ISSN: 1112-4377
رقم MD: 1184168
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: IslamicInfo
مواضيع:
الجامعات المحلية | الإدارة المحلية | الإدارة الإلكترونية | الخدمة العمومية | جودة الخدمات | بلدية سطيف | الجزائر
كلمات المؤلف المفتاحية:
الخدمة العمومية | الإدارة الإلكترونية | الجامعات المحلية | البلدية | Public Service | Electronic Management | Local Groups | Municipal
رابط المحتوى:

الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها.
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: تقييم المواطن لأجهزة الإدارة العمومية وانطباعه عنها مرهون بالعديد من العوامل والمتغيرات وأبرزها مدى قدرة هذه الأجهزة على التكفل باحتياجاته والوقوف على مصالحه وطلباته، وقد اعتمدت وزارة الداخلية والجماعات المحلية على الإدارة الإلكترونية من أجل تقديم الخدمة العامة بشكل يوفر الوقت، الجهد واستيعاب الأعداد الهائلة من الجماهير طالبي الخدمة العمومية، وتحسين مستوى الإستجابة والفعالية وتعزيز النزاهة وتقليص البيروقراطية، حيث عمدت إلى استحداث سجل إلى وطني للحالة المدنية، سمح بإعفاء المواطن من تقدم وثائق الحالة المدنية، ومن ثمة التخفيف من حجم الملفات والإجراءات الإدارية مع تقليص آجال تسليم الوثائق الإدارة والبيومترية.

The citizen's impression and his evaluation of public administration organs depends on many factors and parameters. The most prominent factor is the extent of the ability of these organs to meet citizen’s needs and respond to his interests and demands. The Ministry of Interior and Local Communities (MILC) adopted the electronic management within their organs in order to upgrade the public service and get a public service that saves time, effort and can respond to a huge number of citizens. Such a management, improves service quality in terms of effectiveness, lessening of bureaucracy, traceability and enhancing the reliability. The MILC has also created a national automatic record of civil status. This national record releases the citizens from providing their civil status documents when required, and therefore, reduce the size of files and administrative procedures, as it also reduces the duration for delivery of administrative and biometric documents.
ISSN: 1112-4377

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.