ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > دور تطبيق المواصفة ISO 9001: 2...>الوصف

دور تطبيق المواصفة ISO 9001: 2015 في تخفيض الأخطاء البشرية وحالات عدم المطابقة: دراسة حالة غي مديرية المهن والرخص في محافظة دمشق

العنوان بلغة أخرى: The Role of the Application of ISO9001: 2015 in Reducing Human Errors and Nonconformities: Case Study in the Department of Professions and Licenses in Damascus Governorate
المصدر: مجلة جامعة تشرين للبحوث والدراسات العلمية - سلسلة العلوم الاقتصادية والقانونية
الناشر: جامعة تشرين
المؤلف الرئيسي: البلخي، راتب محمد (مؤلف)
مؤلفين آخرين: سمور، عامر محمد (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج41, ع1
محكمة: نعم
الدولة: سوريا
التاريخ الميلادي: 2019
الصفحات: 11 - 28
ISSN: 2079-3073
رقم MD: 1184920
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
القطاع الحكومي | الأساليب الإدارية | إدارة الجودة | رضا الزبون | دمشق
كلمات المؤلف المفتاحية:
الجودة | تطبيق المواصفة القياسية ISO 9001: 2015 | الأخطاء | حالات عدم المطابقة | مديرية المهن والرخص في محافظة دمشق | Quality | Application of the Standard | ISO 9001: 2015 | Errors | Cases of Non | Conformity | Directorate of Professions and Licenses in the Governorate of Damascus
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

6

حفظ في:
المستخلص: يهدف هذا البحث إلى دراسة دور تطبيق المواصفة القياسية ISO9001:2015 في تخفيض الأخطاء البشرية وحالات عدم المطابقة، وقد طبقت هذه الدراسة على مديرية المهن والرخص في محافظة دمشق. وهي مديرية طبقت نظام إدارة الجودة وفق المواصفة القياسية ISO9001:2015. وتم استخدام المنهج الوصفي التحليلي المتضمن جمع البيانات المتعلقة بمتغيرات الدراسة وتحليلها. تم التوصل إلى نتائج عديدة أهمها: إن تطبيق المواصفة القياسية يؤدي إلى تخفيض الأخطاء البشرية، والأخطاء الإدارية وحالات عدم المطابقة. كما تم وضع عدد من المقترحات أهمها: ضرورة تطبيق متطلبات المواصفة في باقي مديريات المهن والرخص والقطاع الحكومي الخدمي في الجهات التي لم تقم بتطبيق المتطلبات بعد.

This study aims to study the role of applying ISO 9001: 2015 in reducing human errors and cases of nonconformity. This study was applied to the Directorate of Professions and Licenses in Damascus Governorate. The Directorate has applied the quality management system in accordance with the standard ISO 9001: 2015. A descriptive analytical approach was used to collect and analyze data on study variables. Several results have been reached: The application of the standard reduces human errors, administrative errors and nonconformity. A number of proposals were also put forward: The necessity of applying the requirements of the standard in the other departments of the professions and licenses and the government service sector in the entities that have not yet applied the requirements.
ISSN: 2079-3073

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.