ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







دور مخطط جودة السياحة الجزائري PQTA في تحسين الصورة الذهنية للسياحة

العنوان بلغة أخرى: The Role of -The Algerian Quality Tourism Plan- in the Improving the Mental Image of Tourism
المصدر: مجلة شعاع للدراسات الاقتصادية
الناشر: المركز الجامعي أحمد بن يحي الونشريسي تيسمسيلت - معهد العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير
المؤلف الرئيسي: لجلط، إبراهيم (مؤلف)
مؤلفين آخرين: راقم، نوره (م. مشارك)
المجلد/العدد: ع2
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2017
الشهر: سبتمبر
الصفحات: 104 - 119
DOI: 10.54666/2334-000-002-007
ISSN: 2543-3911
رقم MD: 1188414
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
كلمات المؤلف المفتاحية:
الجودة | الأنشطة السياحية | مخطط جودة السياحة الجزائرى | الصورة الذهنية | Quality | Tourism Activities | The Algerian Quality Tourism Plan | Mental Image
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: The Algerian Quality Tourism Plan (PQTA) aims to bring all the Algerian tourism professionals together around a voluntary process of quality that is attentive to the needs and satisfaction of domestic and international clients. Conceived for and with professionals in the tourism sector, and according to international standards, the PQTA can pave the way for the gradual improvement of services and obtaining the certification of« Algerian Quality Tourism ». The PQTA includes: -establishment of The Certification of Quality for Algerian Tourism, -strengthening the quality of human resources, -regulation of tourism activities, -and modernization of infrastructure.

تهدف الدراسة إلى إبراز دور مخطط جودة السياحة الجزائرية في توحيد جميع الفاعلين في قطاع السياحة من خلال بناء وتبني ثقافة الجودة، المبني على تلبية حاجات الزبائن وإرضائهم، وطنيين وأجانب، وتم إعداد مخطط جودة السياحة الجزائرية طبقا للمعايير الدولية، ويسعى مخطط الجودة لتحسين الصورة الذهنية للخدمات السياحية وتنميتها والحصول على العلامة التجارية جودة السياحة الجزائر والمبني على: -إنشاء شهادة الجودة للسياحة الجزائرية، -تعزيز نوعية الموارد البشرية، -تنظيم الأنشطة السياحية، -وتحديث البنية التحتية.

ISSN: 2543-3911