المصدر: | مجلة الدراسات والبحوث التجارية |
---|---|
الناشر: | جامعة بنها - كلية التجارة |
المؤلف الرئيسي: | المنصور، نصر (مؤلف) |
المجلد/العدد: | س29, ع2 |
محكمة: | نعم |
الدولة: |
مصر |
التاريخ الميلادي: |
2009
|
الصفحات: | 194 - 208 |
ISSN: |
1110-1547 |
رقم MD: | 1188613 |
نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
اللغة: | العربية |
قواعد المعلومات: | EcoLink |
مواضيع: | |
كلمات المؤلف المفتاحية: |
الأداء | الجودة الشاملة | رضا الزبائن | الإنجاز | التوقعات | قياس الجودة | تقديم السلعة والخدمة | خدمة ما بعد الشراء | معايير الجودة
|
رابط المحتوى: |
ISSN: |
1110-1547 |
---|