Investigating Consumer Intention towards Adopting Artificial Intelligence-Enabled Fintech Applications: Mobile Banking Chatbot
| العنوان بلغة أخرى: |
تحليل رغبة المستهلك نحو اعتماد تطبيقات التكنولوجيا المالية بالذكاء الاصطناعي عبر الهاتف المحمول في سلطنة عمان |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | الجيلاني، نورة (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | Tarhini, Ali (Advisor) , Madhumohan, Srikrishna (Advisor) , Al Salti, Zahran Salim (Advisor) |
| التاريخ الميلادي: |
2020
|
| موقع: | مسقط |
| الصفحات: | 1 - 133 |
| رقم MD: | 1194636 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | الإنجليزية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | جامعة السلطان قابوس |
| الكلية: | كلية الاقتصاد والعلوم السياسية |
| الدولة: | عمان |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
366
| المستخلص: |
تهدف هذه الدراسة إلى دراسة العوامل التي تؤثر على نية المستهلكين عند تبني برامج الدردشة المصرفية المزودة بالذكاء الاصطناعي عبر الهاتف المحمول في سلطنة عمان. تقترح الدراسة نموذجا من خلال دمج النظرية الموحدة للقبول واستخدام التكنولوجيا مع نظرية مؤشر الجاهزية التكنولوجية بالإضافة إلى عاملين خارجيين آخرين. وقد استندت هذه الدراسة إلى استطلاع أراء العملاء باستخدام استبيان كأداة لجمع البيانات واستقطبت ٩٠٠ مشارك. حيث تم استخدام تحليل العوامل المؤكدة لتقييم صحة ودقة نموذج القياس، ثم تم استخدام النموذج الهيكلي لاختبار الفرضيات المقترحة. وأظهرت النتائج أن 8 عوامل من أصل 9 كانت تتوافق مع نموذج الدراسة. كما أظهرت أن عاملا واحدا فقط غير مهم ولا يؤثر على النية السلوكية لاعتماد تبني هذه البرامج. إن العوامل المدعومة والتي أثرت بشكل إيجابي على المستهلكين لتبني برنامج الدردشة المصرفية المزودة بالذكاء الاصطناعي عبر الهاتف المحمول في سلطنة عمان هي: توقع الجهد، والابتكار على توقع الجهد، والابتكار على النية السلوكية، والانزعاج على توقع الجهد، والانزعاج على النية السلوكية، وانعدام الأمن على توقع الجهد، والتأثير الاجتماعي، وتسهيل الظروف، والأمن المدرك والدعم الحكومي. وفي المقابل فإن العامل الوحيد الذي يشير إلى عدم وجود تأثير مهم على النية السلوكية هو انعدام الأمن، ولكنه يؤثر بشكل غير مباشر على النية السلوكية من خلال عامل أخر بطريقة غير مباشرة. وتساهم هذه الدراسة نظريا وعمليا في محاولة فهم العوامل التي تحدد الاستعداد لتقبل برامج الدردشة المصرفية المزودة بالذكاء الاصطناعي عبر الهاتف المحمول والتي قد تكون محط اهتمام المستهلكين ومقدمي الخدمة والبنوك. كما يوفر النموذج المقترح توجيها يستفاد منه لتطبيق برامج الدردشة المصرفية المزودة بالذكاء الاصطناعي عبر الهاتف المحمول في سلطنة عمان. |
|---|
عناصر مشابهة
-
Legal and Economic Effect of Adopting Artificial Intelligence on Egyptian Banks towards Sustainable Development
بواسطة: Shaltout, Sherif Mohsen Abdelfattah منشور: (2022) -
Using Neural Networks to Solve Image Problems through Artificial Intelligence
بواسطة: Majeed, Huda Lafta منشور: (2023) -
A Distributed Artificial Intelligent Scheme for Channels Allocation in Cellular Communication Networks
بواسطة: Abu Mallouh, Arafat A. منشور: (2008) -
Detect the Class of Book Using ISBN with Artificial Intelligence / Convolutional Neural Network "CNN"
بواسطة: Yahya, Muna Hazim منشور: (2024) -
Identifying the Critical Factors to Implement a Cybersecurity Strategy in Public Sector Organizations in Oman
بواسطة: الشكيلي، جيهان منشور: (2020)
