ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > دور المواطنة التسويقية في السم...>الوصف

دور المواطنة التسويقية في السمعة المنظمية: دراسة تحليلية لآراء عينة من العاملين في المستشفيات الأهلية في مدينة أربيل

العنوان بلغة أخرى: The Role of Marketing Citizenship in Enhancing the Reputation of the Organization: Study of the Views of a Sample of Employees in Private Hospitals
رۆلى هاوو ڵاتيبوونى له پاپشتى ناوبانگى ريكخراو: ليكولينەوەى شيكارى بۆچوونى دەستبژيك لە كريكاراني نەخۆشخانه كانى تايبەت له شارى هەولێر
المصدر: زانكو - الإنسانيات
الناشر: جامعة صلاح الدين
المؤلف الرئيسي: شريف، أحمد أزان (مؤلف)
المجلد/العدد: مج24, ع1
محكمة: نعم
الدولة: العراق
التاريخ الميلادي: 2020
الصفحات: 134 - 155
DOI: 10.21271/zjhs.24.1.9
ISSN: 2218-0222
رقم MD: 1198494
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: HumanIndex
مواضيع:
إدارة الموارد البشرية | المواطنة التسويقية | المسؤولية الاجتماعية | الخدمات الصحية
كلمات المؤلف المفتاحية:
المواطنة التسويقية | المسئولية الاجتماعية | جودة الخدمة | البعد الاقتصادي | البعد الإنساني | Creativity | Quality of Service | Social Responsibility
رابط المحتوى:

الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها.
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: يهدف البحث للتعرف على دور أبعاد المواطنة التسويقية والمتمثلة بـ (البعد الاقتصادي والبعد القانوني والبعد الاخلاقي والبعد الإنساني) في السمعة المنظمية في عدد من المستشفيات العاملة في مدينة أربيل، وذلك من خلال الاختبار الميداني لمتغيرات البحث والمستند على أطار نظري ومنهجي. تم تصميم استمارة استبانة وزعت على عاملي (10) مستشفيات في مدينة أربيل حيث بلغ عدد أفراد العينة (95) عاملا من أصل مجتمع البحث المتكون من (300) عاملا وقد تم استرجاع (87) استمارة وكانت (85) استمارة منها صالحة للتحليل وذلك للتحقق من الفرضيات التي وضعت لمعالجة مشكلة البحث. توصل البحث إلى وجود علاقة وتأثير معنويين موجبين بين المواطنة التسويقية والسمعة المنظمية بأبعاده (الإبداع، جودة الخدمة، المسؤولية الاجتماعية). وأوصى البحث بضرورة استثمار وتوظيف أبعاد المواطنة التسويقية المتاحة في المستشفيات المبحوثة في السمعة المنظمية بشكل مستمر.

The research focuses on identifying the role of the dimensions of marketing citizenship, namely, the economic dimension, the legal dimension, the moral dimension and the human dimension, in enhancing the organization’s reputation for a sample of hospitals operating in the city of Erbil, through field-testing of research variables based on theoretical framework. Methodological. A questionnaire was distributed to 31 hospitals in Erbil and 300 workers to verify the hypotheses developed to address the research problem. One of the most important conclusions of the research is the existence of a positive correlation between marketing citizenship and the reputation of the organization in its dimensions (creativity, quality of service, social responsibility). And made several recommendations, most important of which is the need to invest and employ the marketing citizenship available in the hospitals inspected to enhance the reputation of the organization on an ongoing basis.
ISSN: 2218-0222

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.