المصدر: | مجلة العلوم الاقتصادية وعلوم التسيير |
---|---|
الناشر: | جامعة سطيف 1 - كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير |
المؤلف الرئيسي: | Mahdaoui, Hamoudi (Author) |
المجلد/العدد: | ع17 |
محكمة: | نعم |
الدولة: |
الجزائر |
التاريخ الميلادي: |
2017
|
الصفحات: | 76 - 101 |
ISSN: |
1112-3443 |
رقم MD: | 1199831 |
نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
اللغة: | الفرنسية |
قواعد المعلومات: | EcoLink |
مواضيع: | |
كلمات المؤلف المفتاحية: |
الجودة | اللاجودة | تكاليف الحصول على الجودة | الربحية
|
رابط المحتوى: |
المستخلص: |
أصبحت الجودة من دون أي شك مصدرا هاما وأساسيا لزيادة مردودية المؤسسة والرفع من أرباحها في ظل بيئة اقتصادية تسود فيها منافسة شديدة. وفي هذا السياق، فإن التحكم في الجودة يتطلب اعتماد نظام جودة يشارك فيه كل أفراد المؤسسة ويأخذ بعين الاعتبار متطلبات العملاء. من أجل تحقيق تلك الغاية، يجب إدارة التكاليف بالشكل الذي يسمح التخفيض منها وخاصة تكاليف اللاجودة، وذلك بفضل القضاء على الاختلالات. بينت الدراسة الميدانية أن تطبيق نظام إدارة الجودة في شركة TREFISOUD كان من نتائجه التحكم في تكاليف اللاجودة وبالتالي تحسين نتيجة الشركة. Dans un environnement économique caractérisé par une concurrence redoutable, la qualité est devenue sans conteste une source non négligeable de l’amélioration des résultats de l’entreprise. Dans ce sens, la maitrise de la qualité exige la mise en place d’un système qualité à l’écoute des clients, où tous les acteurs de l’organisation soient impliqués dans sa réalisation. La réussite dans la qualité passe inéluctablement par la réduction des coûts et notamment les coûts de non qualité, et ce, par l’élimination des dysfonctionnements. L’étude empirique au sein de TREFISOUD a montré que l’implantation de la démarche a conduit à la diminution des coûts de non-qualité et l’amélioration des résultats de la société. |
---|---|
ISSN: |
1112-3443 |