العنوان بلغة أخرى: |
An Analytical Study of the Reality of Social Responsibility in Small and Medium Enterprises from the Perspective of the Marketing Mix: Study of a Sample of Beverage Sector Establishments in Algeria |
---|---|
المصدر: | مجلة العلوم الاقتصادية وعلوم التسيير |
الناشر: | جامعة سطيف 1 - كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير |
المؤلف الرئيسي: | لباز، الأمين (مؤلف) |
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): | Lebbaz, Elamine |
مؤلفين آخرين: | بن مسعود، عطالله (م. مشارك) |
المجلد/العدد: | مج20, ع1 |
محكمة: | نعم |
الدولة: |
الجزائر |
التاريخ الميلادي: |
2020
|
الشهر: | ديسمبر |
الصفحات: | 342 - 356 |
ISSN: |
1112-3443 |
رقم MD: | 1199989 |
نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
اللغة: | العربية |
قواعد المعلومات: | EcoLink |
مواضيع: | |
كلمات المؤلف المفتاحية: |
المسئولية الاجتماعية | حماية المستهلك | المزيج التسويقي | المؤسسات الصغيرة والمتوسطة | Keyword Social Responsibility | Consumer Protection | Marketing Mix | Small and Medium Foundation
|
رابط المحتوى: |
المستخلص: |
نسعى من خلال هذه الدراسة إلى إبراز واقع حماية المستهلك باعتباره عنصر هام من عناصر المسؤولية الاجتماعية على مستوى المؤسسات الصغيرة والمتوسطة العاملة في قطاع المشروبات الغازية والعصائر، حيث انه من المتعارف عليه عند الكتاب والباحثين في مجال المسؤولية الاجتماعية أن لها أربعة أبعاد تتمثل في المسؤولية تجاه المجتمع وأخلاقيات الأعمال، بالإضافة إلى حماية البيئة والمستهلك. وقد اخترنا أن ندعم الدراسة النظرية بدراسة ميدانية من خلال إجراء دراسة مسحية طبقت على عينة من مؤسسات قطاع المشروبات، عن طريق توزيع الاستبانة الكترونيا وورقيا، وقد ضم مجتمع الدراسة جميع المؤسسات الصغيرة والمتوسطة العاملة في قطاع الصناعات الغذائية، أما عينة الدراسة فضمت جميع عمال المؤسسات الصغيرة والمتوسطة الناشطة في ولايتي الجلفة والأغواط والتي تنشط في مجال الصناعات الغذائية. وبعد تحليل المعطيات إحصائيا خلصت الدراسة إلى مجموعة من النتائج كان أهمها أن المؤسسات محل الدراسة تلتزم وتولي اهتماما بالغا بجوانب حماية المستهلك المتعلقة بالمنتج والتسعير والترويج والتوزيع (4p). This study seeks to showing the reality of consumer protection as an important element of social responsibility at the level of small and medium enterprises operating in the soft drinks and juice sector, where it is recognized by writers and researchers in the field of social responsibility that it has four dimensions of social responsibility And business ethics, in addition to protecting the environment and the consumer. We chose to support the theoretical study with a field study by conducting a survey applied to a sample of the beverage sector institutions, by distributing the questionnaire electronically and in paper. The study population included all small and medium enterprises working in the food industry sector. And active in the provinces of Djelfa and Laghouat, which are active in the field of food industries After analyzing the data statistically, the study concludes with a set of results, the most important of which is that the institutions under study are committed to paying great attention to the aspects of consumer protection related to product, pricing, promotion and distribution (4p). |
---|---|
ISSN: |
1112-3443 |