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L’Operationnalisation de la Performance Sociétale, Quel Rôle Pour La Démarche Qualite: Cas des Entreprises Pilotes du Projet RS MENA Algerie

العنوان بلغة أخرى: The Operationalization of the Corporate Social Performance, What Role for the Quality Approach: Case of the Pilot Companies of the RS MENA Algeria Project
المصدر: مجلة المالية والأسواق
الناشر: جامعة عبد الحميد بن باديس مستغانم - مخبر ديناميكية الاقتصاد الكلي والتغيرات الهيكلية دينامكس
المؤلف الرئيسي: Haddaden, Mehdi (Author)
مؤلفين آخرين: Kechad, Rabah (Co-Author)
المجلد/العدد: مج8, ع1
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2021
الصفحات: 57 - 75
ISSN: 2392-5124
رقم MD: 1200961
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: الفرنسية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
كلمات المؤلف المفتاحية:
CSP | CSR | Quality Approach | ISO 26000 | SR MENA Project
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520 |b Faced with growing socio-environmental concerns, the concept of social responsibility is gradually melting into the common vocabulary of companies in search of social legitimacy, but its operationalization, in particular within Algerian companies, constitutes a real problematic. Through this article, we expose the role of the quality approach in facilitating the integration of societal issues as well as its contributions to the operationalization of societal performance within the 16 pilot companies of the RS MENA project. The results of the study revealed, in addition to the remarkable compatibility between the two approaches, a strong contribution of the principles of the quality approach to the progress of indicators of societal performance. 
520 |d Face à des préoccupations socio-environnementales croissantes, le concept de la responsabilité sociétale se fond, petit à petit, dans le vocabulaire commun des entreprises en quête d’une légitimité sociale, mais son opérationnalisation, notamment au sein des entreprises algériennes, constitue une véritable problématique managériale et opérationnelle. Par le biais de cet article, nous exposons le rôle de la démarche qualité comme approche managériale structurée dans la facilitation de l’intégration des enjeux sociétaux ainsi que ses apports sur l’opérationnalisation de la performance sociétale au sein des 16 entreprises pilotes du projet RS MENA. Les résultats de l’étude ont révélé, additionnement à une compatibilité remarquable entre les deux démarches, une forte contribution des principes de la démarche qualité à la mise en œuvre des questions centrales de la responsabilité sociétale évaluées par des progressions des indicateurs de la performance sociétale. 
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