ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > أبعاد التسويق بالعلاقات كمدخل...>الوصف

أبعاد التسويق بالعلاقات كمدخل استراتيجي لتحقيق المسؤولية الاجتماعية اتجاه الزبائن: دراسة حالة شركة كوندور

العنوان بلغة أخرى: The Dimensions of Marketing Relationships as a Strategic Entry for Achieving Social Responsibility towards Customers: Condor as a Case Stud
المصدر: مجلة المنتدى للدراسات والأبحاث الإقتصادية
الناشر: جامعة زيان عاشور بالجلفة - كلية العلوم الإقتصادية والتجارية وعلوم التسيير - قسم العلوم الإقتصادية
المؤلف الرئيسي: معمري، علي (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Maamri, Ali
مؤلفين آخرين: عمامرة، ياسمينة (م. مشارك) , مرزق، سعد (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج5, ع1
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2021
الصفحات: 44 - 63
ISSN: 2588-1817
رقم MD: 1202602
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
شركة كوندور | التسويق الصناعي | التنمية الاقتصادية | التنمية المستدامة | المؤسسات الاقتصادية
كلمات المؤلف المفتاحية:
الرضا | الالتزام | الثقة | القيمة | الاتصال | التقمص العاطفي | المسؤولية الاجتماعية اتجاه الزبائن | Satisfaction | Commitment | Trust | Value | Communication | Emotional Expectations | Social Responsibility towards Customers
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

19

حفظ في:
المستخلص: تهدف هذه الدراسة إلى (التعرف على الدور الذي تلعبه أبعاد التسويق بالعلاقات في تحقيق المسؤولية اتجاه الزبائن، كدراسة حالة شركة كوندور (Condor، وتم أخذ عينة عشوائية مؤلفة من 130زبون من زبائن شركة كوندور Condor بولاية الجلفة، بحيث استخدام المنهج الوصفي التحليلي، واشتملت أدوات البحث على الاستبيان، وكان من بين أهم النتائج التي توصلت إليها الدراسة ما يلي: (أكدت نتائج التحليل الإحصائي للبيانات أن أبعاد التسويق بالعلاقات تؤثر على المسؤولية الاجتماعية اتجاه الزبائن، حيث جاء بعد الثقة في المرتبة الأولى والتقمص العاطفي في المرتبة الأخيرة).

This study aims to (recognize the role played by the dimensions of relationship marketing in achieving responsibility towards customers, as the case study of Condor company, and a random sample of 130 customers was taken from Condor customers in the state of Djelfa, using the descriptive analytical approach, and included tools The research was based on a questionnaire, and among the most important findings of the study were the following: (The results of the statistical analysis of the data confirmed that the dimensions of relationship marketing affect the social responsibility towards customers, as trust came first and empathy last).
ISSN: 2588-1817

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.