ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > الاتصالات التسويقية ودورها في...>الوصف

الاتصالات التسويقية ودورها في تحسين الخدمة المصرفية ببنك الفلاحة والتنمية الريفية وكالة تبسة

العنوان بلغة أخرى: Marketing Communications and their Role in Improving the Bank’s Service at the Bank of Agriculture and Rural Development, Tebessa Agency
المصدر: مجلة دفاتر اقتصادية
الناشر: جامعة عاشور زيان الجلفة - كلية العلوم الاقتصادية والعلوم التجارية وعلوم التسيير
المؤلف الرئيسي: بالنور، رابح (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Bennour, Rabah
مؤلفين آخرين: دريس، يحيى (م. مشارك) , بن مويزة، أحمد (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج12, ع2
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2021
الصفحات: 114 - 130
DOI: 10.36530/1661-012-002-009
ISSN: 2170-1040
رقم MD: 1203088
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
التنمية الريفية | المؤسسات المصرفية | الاتصال التسويقي | رضا العملاء
كلمات المؤلف المفتاحية:
التسويق المصرفي | الخدمات المصرفية | الاتصالات التسويقية | Banking Marketing | Bank’s Services | Marketing Communications
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

10

حفظ في:
المستخلص: هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على الدور الذي تساهم به الاتصالات التسويقية في تحسين الخدمة المصرفية ببنك الفلاحة والتنمية الريفية لولاية تبسه -488-. لتحقيق أهداف الدراسة، تم اعتماد على الاستبيان كأداة رئيسية لجمع البيانات الضرورية، وكذلك تم استخدام الأسلوب الوصفي التحليلي، ويتكون مجتمع الدراسة من عملاء البنك محل الدراسة وأشارت نتائج البحث إلى أن البيع الشخصي والاعلان أكثر الوسائل فعالية لتسويق خدمات البنك، واستخدمنا في الحصول على النتائج كل من النسب المئوية والمتوسط الحسابي واختبار كا2، وذلك قصد معرفة الدلالة الإحصائية لهذه النتائج. وقد توج البحث ببعض التوصيات التي من شأنها إعداد برنامج اتصال تسويقي متناسق يساعد على تحسين الخدمة المصرفية على مستوى البنك.

This study aims to identify the contribution of the marketing communication to improving the banking service in the Bank of Agriculture and Rural Development of the state of Tebessa-488-. In order to obtain reliable results, a survey was used for collecting the necessary data, as well as the descriptive analytical method. The target population was mainly clients of the bank under study, and the results of the research indicated that personal sales and advertising are the most effective tools for promoting the bank’s services . Percentages, arithmetic mean, and Ka² test were applied and interpreted, in order to determine the statistical significance of these results. Some recommendations were suggested based on the results of this work in order to prepare a consistent marketing communication program compatible to upgrade the local banking service.
ISSN: 2170-1040

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.