ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > استخدام أسلوب المقارنة المرجعي...>الوصف

استخدام أسلوب المقارنة المرجعية لتحسين الأداء في صناعة التأمين: دراسة تحليلية لأداء شركة التأمين الوطنية وشركة التأمين العراقية

العنوان بلغة أخرى: The Use of Benchmarking to Improve Performance in the Insurance Industry: An Analytical Study of the Performance of the National Insurance Company and the Iraqi Insurance Company
المصدر: مجلة تكريت للعلوم الإدارية والاقتصادية
الناشر: جامعة تكريت - كلية الإدارة والاقتصاد
المؤلف الرئيسي: الجميلي، أحمد محمد جاسم (مؤلف)
المجلد/العدد: مج15, ع48
محكمة: نعم
الدولة: العراق
التاريخ الميلادي: 2019
الصفحات: 112 - 126
ISSN: 1813-1719
رقم MD: 1204120
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
التوازن الاقتصادي | القطاع التأميني | بطاقة الأداء المتوازن | الرقابة المالية | الأساليب التنافسية | العراق
كلمات المؤلف المفتاحية:
المقارنة المرجعية | تحسين الأداء | صناعة التأمين | المقارنة الخارجية | المقارنة الداخلية | Benchmarking | Performance Improvement | Insurance Industry | Internal Benchmarking | External Benchmarking
رابط المحتوى:

الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها.
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: Research aims to shed light on the method of comparative reference, as one of the important contemporary systems to improve the performance of organizations, and raise the level of quality of goods and services provided, especially in the last three decades, where it has seen a wide interest in the development of performance at the level of organizations and governments, Due to the intensification of competition and the emergence of globalization and trade agreements. The research in the theoretical part of it provides a conceptual framework on the method of reference benchmarking, types and steps, and benefits, as well as ethical principles that underpin them. In practical terms, two insurance companies were selected within the insurance sector in Iraq, namely the National Insurance Company and the Iraqi Insurance Company the reference comparison has been applied in both types (internal and external) to analyze the level of performance in the two companies, and the research reached a set of conclusions, that the application of the benchmarking provides an opportunity for the company to benefit from the experiences of similar companies, which is the process of benchmarking with them, especially in the transfer of opportunities that enhance Strengths of the company, address deficiencies and reduce performance gaps The research also made a set of recommendations, including the emphasis on the selection of competitors, which have a competitive advantage in their performance, in order to make a benchmarking with them, to reach the performance of those organizations and improve the chances of success.

يهدف البحث إلى تسليط الضوء على أسلوب المقارنة المرجعية، كأحد النظم المعاصرة المهمة لتحسين أداء المنظمات، ورفع مستوى جودة سلعها وخدماتها المقدمة، لا سيما في العقود الثلاثة الأخيرة، حيث شهدت اهتماما واسعا في مجال تطوير الأداء على مستوى المنظمات والحكومات، وذلك بسبب اشتداد المنافسة وظهور العولمة والاتفاقيات التجارية، يقدم البحث في الجانب النظري منه إطارا مفاهيميا عن أسلوب المقارنة المرجعية، وأنواعها وخطواتها، وفوائدها، فضلا عن المبادئ الأخلاقية التي ترتكز عليها، وفي الجانب العملي تم اختيار شركتين لصناعة التأمين ضمن قطاع التأمين في العراق، هما الشركة الوطنية للتأمين وشركة التأمين العراقية، وقد تم تطبيق المقارنة المرجعية بنوعيها (الداخلية والخارجية) لتحليل مستوى الأداء، حيث كان تطبيق المقارنة الداخلية لتحليل الأداء في شركة التأمين الوطنية، واستخدام المقارنة المرجعية الخارجية لمقارنة مستوى الأداء في الشركتين، وتوصل البحث إلى مجموعة من الاستنتاجات منها، أن تطبيق المقارنة المرجعية يوفر فرصة للشركة في للاستفادة من تجارب الشركات المماثلة والتي تمت عملية المقارنة المرجعية معها، خصوصا في نقل الفرص التي تعزز نقاط القوة للشركة، ومعالجة حالات القصور وتقليص فجوات الأداء. كذلك قدم البحث مجموعة توصيات منها التأكيد على اختيار الشركات المنافسة والتي لها ميزة تنافسية في أدائها، من أجل إجراء المقارنة المرجعية معها، للوصول إلى ما وصلت إليه تلك المنظمات من أداء وتحسين فرص النجاح.
ISSN: 1813-1719

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.