ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > دور استراتيجيات التسويق المستد...>الوصف

دور استراتيجيات التسويق المستدام في إعادة هندسة العمليات الإدارية: دراسة ميدانية في شركة كورك للاتصالات

العنوان بلغة أخرى: The Role of Sustainable Marketing Strategies in the Reengineering of Administrative Processes: Field study of Cork Communication Company
المصدر: مجلة تكريت للعلوم الإدارية والاقتصادية
الناشر: جامعة تكريت - كلية الإدارة والاقتصاد
المؤلف الرئيسي: الحمامي، محمد أحمد محمود (مؤلف)
المجلد/العدد: مج15, ع48
محكمة: نعم
الدولة: العراق
التاريخ الميلادي: 2019
الصفحات: 196 - 215
ISSN: 1813-1719
رقم MD: 1204181
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
شركات الاتصالات | العمليات الإدارية | التسويق الابتكاري | الميزة التنافسية | شركة كورك للاتصالات
كلمات المؤلف المفتاحية:
استراتيجيات التسويق المستدام | إعادة هندسة العمليات الإدارية | Sustainable Marketing Strategies | Re-Engineering of Administrative Processes
رابط المحتوى:

الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها.
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: The current research aims at clarifying the role of sustainable marketing strategies in the reengineering of administrative processes. Given the importance of these two dimensions, which are the mainstay of any productive organization in order to provide services that satisfy and satisfy customer needs, as an explanatory variable represented by (innovative marketing, message marketing, customer-oriented marketing, customer value marketing, social marketing), and re-engineering of administrative processes as a responsive variable. The research problem addressed how administrative processes can be reengineered through the use of sustainable marketing strategies. The scientific importance of research is highlighted through the scientific enrichment that it may add and by pointing out the concept of sustainable marketing strategies and identifying them according to the opinions of a group of researchers as well as defining the concept of reengineering administrative processes. The aim of the research is to identify the reality of sustainable marketing strategies and the actual re-engineering of the administrative processes in the researched company. The research was reinforced with a set of hypotheses, the most important of which is a significant correlation between sustainable marketing strategies and the re-engineering of administrative processes at the macro level and at the sub-dimensional level. Cork Telecom employees were selected as the study community, and a random sample of employees was selected as a study sample. The researcher adopted the questionnaire after confirming its validity and reliability as the main tool for collecting field side data .The initial data were analyzed using statistical package for social science applications (SPSS) and the following statistical methods were used (arithmetic mean, standard deviation, weighted mean, simple and multiple correlation coefficient and simple and multiple regression). The researcher has reached a number of conclusions, the most important of which is that the social marketing dimension needs to be enhanced by the necessity of taking into account the interests of the subscriber in Cork Telecom. The conclusions were reinforced by a set of recommendations, the most important of which was that the company should enhance the social marketing dimension, especially with respect to the interests of the subscriber, in order to enhance its competitive position in the market compared to its competitors.

يهدف البحث الحالي إلى توضيح دور استراتيجيات التسويق المستدام في إعادة هندسة العمليات الإدارية، ونظرا لأهمية هذين البعدين اللذان يعدان الركيزة الأساسية في أي منظمه إنتاجية لكي تتمكن من تقديم الخدمات التي تشبع حاجات الزبون وترضي رغباته، لذا تبنى البحث في إطاره الميداني أبعاد استراتيجيات التسويق المستدام بوصفه متغيرا مفسرا ممثلا ب (التسويق الابتكاري، تسويق الإحساس بالرسالة، التسويق الموجه للزبون، تسويق قيمة الزبون، التسويق الاجتماعي)، وإعادة هندسة العمليات الإدارية بوصفه متغيرا مستجيبا. وتناولت مشكلة البحث الكيفية التي يمكن من خلالها إعادة هندسة العمليات الإدارية من خلال استخدام استراتيجيات التسويق المستدام. وتبرز الأهمية العلمية للبحث من خلال الإثراء العلمي الذي قد يضيفه ومن خلال تأشير مفهوم استراتيجيات التسويق المستدام والوقوف على ماهيتها على وفق أراء مجموعه من الباحثين كذلك تحديد مفهوم إعادة هندسة العمليات الإدارية. وهدف البحث التعرف على واقع استراتيجيات التسويق المستدام وواقع إعادة هندسة العمليات الإدارية الفعلي في الشركة المبحوثة. وتم تعزيز البحث بمجموعة من الفرضيات من أهمها توجد علاقة ارتباط معنوية بين استراتيجيات التسويق المستدام وإعادة هندسة العمليات الإدارية على المستوى الكلي وعلى مستوى الأبعاد الفرعية. وتم اختيار (العاملين في شركة كورك للاتصالات) كمجتمع للدراسة، وتم اختيار مجموع من العاملين بطريقه عشوائية كعينة للدراسة. واعتمد الباحث استمارة الاستبانة بعد التأكد من صدقها وثباتها كأداة رئيسية لجمع بيانات الجانب الميداني وتم تحليل البيانات الأولية باستخدام الحزمة الإحصائية لتطبيقات العلوم الاجتماعية (spss) وتمت الاستعانة بالأساليب الإحصائية التالية (الوسط الحسابي والانحراف المعياري والوسط الموزون ومعامل الارتباط البسيط والمتعدد والانحدار البسيط والمتعدد). وقد توصل الباحث إلى جملة من الاستنتاجات كان من أهمها، أن بعد التسويق الاجتماعي يحتاج إلى جوانب تعزيزه تتمثل بضرورة مراعاة مصالح المشترك في شركة كورك للاتصالات. وتم تعزيز الاستنتاجات بمجموعة من التوصيات كان من أهمها، على الشركة أن تعزز بعد التسويق الاجتماعي وخاصة فيما يتعلق بمراعاة مصالح المشترك بصورة أكبر لكي تعزز موقعها التنافسي في السوق مقارنة بشركات الاتصال المنافسة لها.
ISSN: 1813-1719

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.