ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







دور خصائص المنظمة المتعلمة في تحسين جودة الخدمة الصحية: دراسة تحليلية لآراء عينة من موظفي دائرة صحة صلاح الدين

العنوان بلغة أخرى: The Role of the Organization in improving the Quality of Health: Service-An Analytical Study of the Opinions of a Sample of Saladin Health Department Staff
المصدر: مجلة تكريت للعلوم الإدارية والاقتصادية
الناشر: جامعة تكريت - كلية الإدارة والاقتصاد
المؤلف الرئيسي: العيساوى، هادى مران أحمد (مؤلف)
المجلد/العدد: مج14, ع44
محكمة: نعم
الدولة: العراق
التاريخ الميلادي: 2018
الصفحات: 134 - 159
ISSN: 1813-1719
رقم MD: 1204557
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: تهدف الدراسة إلى تحديد دور خصائص المنظمة المتعلمة وتأثيرها في تحسين جودة الخدمة الصحية لدى عينة مختارة من موظفي دائرة صحة صلاح الدين الذين يمثلون نموذجاً يمكن الاعتماد عليه في قياس مستوى أداء هذه المنظمة من الناحية الإدارية والعلمية، وتتمحور مشكلة الدراسة بأن توظيف خصائص المنظمة المتعلمة في المنظمات الصحية بشكل مثالي يجعل من تلك المنظمات الإكفاء والأفضل في تحقيق النجاح وكسب رضا الزبون (المريض)، واعتمد مخطط افتراضي للدراسة حددت من خلاله أهداف الدراسة وفرضياتها واستخدم الباحث المنهج الوصفي والتحليلي من أجل بلوغ النتائج، وكذلك استمارة الاستبانة بوصفها أداة رئيسية في جمع البيانات والمعلومات المتعلقة بالجانب الميداني من الدراسة، وجرى اختيار دائرة صحة صلاح الدين ميدانياً للدراسة واختبار فروضها، وتم استطلاع أراء (١١٠) موظفا من موظفي الدائرة المذكورة، وخرجت الدراسة بعدد من التوصيات والمقترحات للمنظمة عينة الدراسة.

The study aims at determining the role of the organization's characteristics and its impact on improving the quality of health service in selected sample of Saladin Health Department staff Who represent a reliable model in measuring the level of performance of this organization from the administrative and scientific , the problem of the study is that employing the characteristics of an educated organization in health organizations ideally makes these organizations the most efficient and the best in achieving success and win the satisfaction of the client (patient) , And adopted a default scheme for the study through which the objectives and hypotheses of the study were determined. The researcher used the descriptive and analytical approach to achieve the results, as well as the questionnaire as a main tool in collecting data and information related to the field side of the study. The Saladin health department was selected to study and test its hypotheses. The opinions of (110) staff members were reviewed, and the study came out with a number of recommendations and suggestions for the organization sample study.

ISSN: 1813-1719