صوت الزبون مدخل لتحقيق قيمة الزبون: بحث ميداني في مستشفى الرازي الأهلي
| العنوان بلغة أخرى: |
Customer's Voice as an Entrance to Achieve Customer's Value: Field Research at Al-Razi Hospital Private |
|---|---|
| المصدر: | مجلة تكريت للعلوم الإدارية والاقتصادية |
| الناشر: | جامعة تكريت - كلية الإدارة والاقتصاد |
| المؤلف الرئيسي: | الهيتي، مؤمن أحمد حسين (مؤلف) |
| المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): | Alheety, Momin Ahmed H. |
| المجلد/العدد: | مج16, ع50 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
العراق |
| التاريخ الميلادي: |
2020
|
| الصفحات: | 222 - 239 |
| ISSN: |
1813-1719 |
| رقم MD: | 1204621 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | العربية |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| كلمات المؤلف المفتاحية: |
سماع صوت الزبون | قيمة الزبون | Hear the Customer's Voice | The Customer's Value
|
| رابط المحتوى: |
الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها. |
| LEADER | 02995nam a22002417a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 1951524 | ||
| 041 | |a ara | ||
| 044 | |b العراق | ||
| 100 | |a الهيتي، مؤمن أحمد حسين |g Alheety, Momin Ahmed H. |e مؤلف |9 644582 | ||
| 245 | |a صوت الزبون مدخل لتحقيق قيمة الزبون: |b بحث ميداني في مستشفى الرازي الأهلي | ||
| 246 | |a Customer's Voice as an Entrance to Achieve Customer's Value: |b Field Research at Al-Razi Hospital Private | ||
| 260 | |b جامعة تكريت - كلية الإدارة والاقتصاد |c 2020 | ||
| 300 | |a 222 - 239 | ||
| 336 | |a بحوث ومقالات |b Article | ||
| 520 | |b The research aims to generate knowledge about the approval of hearing the customer’s voice as an effective input in achieving the customer value in Al-Razi Hospital Private. The research sample consisted of a group of customers who benefit from the service provided by the hospital, and accordingly the number of sample individuals was (40) individuals, and the questionnaire was used as a tool to collect information. The most important finding of the researcher was that there was an interest by Al-Razi Al-Ahli Hospital to hear the customer’s voice and the permanent pursuit of work according to it, and it also appeared that there was a noticeable interest on the part of the hospital’s administration in the constant pursuit of customer value. | ||
| 520 | |a يهدف البحث إلى توليد المعرفة بشأن اعتماد سماع صوت الزبون كمدخل فاعل في تحقيق قيمة الزبون في مستشفى الرازي الأهلي، وتكونت عينة البحث من مجموعة من الزبائن المستفيدين من الخدمة التي تقدمها المستشفى، وعليه كان عدد أفراد العينة (40) فردا، وتم استخدام الاستبانة كأداة لجمع المعلومات، وكان أهم ما توصل إليه الباحث أن هناك اهتمام من قبل مستشفى الرازي الأهلي بسماع صوت الزبون والسعي الدائم للعمل بموجبه وكذلك ظهر أن هناك اهتمام ملحوظ من قبل إدارة المستشفى للسعي الدائم لتحقيق قيمة الزبون. | ||
| 653 | |a إدارة التسويق |a الخدمات الصحية |a رضا العملاء |a المؤسسات الإستشفائية |a العراق | ||
| 692 | |a سماع صوت الزبون |a قيمة الزبون |b Hear the Customer's Voice |b The Customer's Value | ||
| 773 | |4 الاقتصاد |4 الإدارة |6 Economics |6 Management |c 012 |e Tikrit Journal of Administration and Economics Sciences |f Mağallaẗ tikrīt li-l-ʻulūm al-idāriyyaẗ wa-al-iqtiṣādiyyaẗ |l 050 |m مج16, ع50 |o 2354 |s مجلة تكريت للعلوم الإدارية والاقتصادية |v 016 |x 1813-1719 | ||
| 856 | |u 2354-016-050-012.pdf | ||
| 930 | |d n |p y |q n | ||
| 995 | |a EcoLink | ||
| 999 | |c 1204621 |d 1204621 | ||
عناصر مشابهة
-
دور تسويق الخدمات الصحية في تحقيق رضا الزبون: دراسة حالة المؤسسة العمومية الاستشفائية محمد بوضياف - ورقلة
بواسطة: باسو، نعمة منشور: (2022) -
دور الرقابة التسويقية في تعزيز أبعاد رضا الزبون: بحث تطبيقي
بواسطة: صالح، مصطفى رعد منشور: (2020) -
دور التسويق بالعلاقة بالعلاقة في تعزيز قيمة الزبون: دراسة ميدانية في شركة Master Card النخيل في مدينة بغداد
بواسطة: حمدون، شيماء ناظم منشور: (2021) -
قيمة حياة الزبون وعلاقتها بإدارة علاقات الزبائن
بواسطة: صديقي، نوال منشور: (2020) -
تشخيص المؤشرات الإيجابية للاحتفاظ بالزبون: دراسة استطلاعية لآراء زبائن فندق ديوان أحد فنادق الدرجة الأولى في مدينة بغداد
بواسطة: عبدالله، أنيس أحمد منشور: (2018)
