ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > دور التسوق الرقمي في إدارة علا...>الوصف

دور التسوق الرقمي في إدارة علاقة المنظمة مع الزبائن: دراسة ميدانية لعينة من طالبات المعهد التقني في كركوك

العنوان بلغة أخرى: The Role of Digital Marketing in Managing the Organization's Relationship with Customers: A Field Study of a Sample Students of the Technical Institute in Kirkuk
المصدر: مجلة تكريت للعلوم الإدارية والاقتصادية
الناشر: جامعة تكريت - كلية الإدارة والاقتصاد
المؤلف الرئيسي: خورشيد، سارة صباح (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Khorsheed, Sarah Sabah
المجلد/العدد: مج16, ع52
محكمة: نعم
الدولة: العراق
التاريخ الميلادي: 2020
الصفحات: 255 - 268
ISSN: 1813-1719
رقم MD: 1204676
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
التسويق الرقمي | رضا الزبائن | طلبة الجامعات | الثقافة التنظيمية
كلمات المؤلف المفتاحية:
التسويق الرقمي | إدارة علاقات الزبائن | المعهد التقني كركوك | Digital Marketing | Customer Relationship Management | Kirkuk Technical Institute
رابط المحتوى:

الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها.
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: In light of the great acceleration and the increasing intensity of competition witnessed by higher education institutions, including the Technical Institute in Kirkuk, these institutions are increasingly trying to find out how they can create relationships with customers through which they achieve distinction over their competitors, and therefore the aim of the research is to identify the relationship between digital shopping in managing the company's relationship With clients, the research model and its hypotheses were built based on the research literature, as well as previous studies were used in the development of research measures, and a questionnaire was designed to collect research data, where 100 questionnaires were distributed, and to ensure the degree of reliability in the data, the Crown Bach alpha test was used, and an SPSS analysis To the results of the study, the research reached a set of results, the most important of which are the weakness of the culture of electronic dealing, and some producers' neglect of proposals, and customer complaints.

في ظل التسارع الكبيرة وتزايد حدة المنافسة التي تشهدها مؤسسات التعليم العالي ومنها المعهد التقني في كركوك، تزداد محاولة تلك المؤسسات لمعرفة كيف يمكن لها أن تصنع علاقات مع الزبائن تحقق من خلالها التميز على منافسيها، وعليه هدف البحث للتعرف العلاقة بين التسوق الرقمي في إدارة علاقة الشركة مع الزبائن، تم بناء نموذج البحث وفرضياتها اعتمادا على أدبيات البحث وكذلك تم الاستعانة بالدراسات السابقة في تطوير مقاييس البحث، وصممت استبانة لجمع بيانات البحث، حيث تم توزيع (100) استبانة، وللتأكد من درجة الاعتمادية في البيانات تم استخدام اختبار كرو نباخ الفا، وتحليل SPSS للوصول إلى نتائج الدراسة، وقد توصل البحث إلى مجموعة من النتائج أهمها، ضعف ثقافة التعامل الإلكتروني، وإهمال بعض المنتجين مقترحات، وشكاوى الزبائن.
ISSN: 1813-1719

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.