تطوير برنامج خدمات عملاء محطات الوقود لشركة بشائر لخدمات الطاقة
| المؤلف الرئيسي: | محمد، عاصم الفاضل محمد خير (مؤلف) |
|---|---|
| مؤلفين آخرين: | محمد، طارق عبدالكريم عبدالفضيل (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2020
|
| موقع: | الخرطوم |
| الصفحات: | 1 - 82 |
| رقم MD: | 1205203 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | جامعة النيلين |
| الكلية: | كلية الدراسات العليا |
| الدولة: | السودان |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
7
| المستخلص: |
اعتمدت شركة بشائر في توزيع منتجاتها وضبط مخزوناتها بصورة أساسية على نظام الكرت الذكي وهو نظام يتيح لعملاء الشركة التزود بالوقود عن طريق الكروت الذكية وساهم الكرت الذكي خلال فترات الأزمات التي تمر بها البلاد مساهمة قيمة حيث أنه يمكن تغذيته من خلال البرامج البنكية ثم التوجه إلى المحطة والتزود بالوقود مباشرة بعد تنشيط الكرت معا قلل الحاجة إلى النقد للتزود بالوقود وأيضا مع ارتفاع أسعار الوقود يكون الكرت الذكي خيارا أفضل بديلا عن النقد لعدم الحاجة إلى حمل النقود بكميات كبيرة للتزود بالوقود وبالرغم من تسهيل الكرت الذكي للكبير من الجوانب لكن ظهرت العديد من المشاكل في الاستخدام حيث أنه لا توجد طريقة مناسبة لمعرفة الرصيد أو كشف حساب الكرت أو التحكم في حالة الكرت في حال الفقدان لذلك فإن هدف الباحث هو تطوير تطبيق يسهل على الأشخاص معرفة الرصيد المتبقي في الكرت بالإضافة إلى كشف حساب مفصل عن كل العمليات التي تمت عبر الكرت وأيضا من أهداف الباحث توفير خدمة مميزة لعملاء شركة بشائر بالخصوص والمجتمع بصورة عامة بإظهار مخزون الوقود المتوفر في المحطات واظهار مواقع المحطات على الخريطة وحساب اقرب محطة من موقع المستخدم. استخدم الباحث في تحليل النظام على لغة UML وفي البرمجة على عدد من المنصات ولغات البرمجة هي SWIFT on XCODE، C# on Visual Studio، SQL on MSSQL Server. والنتائج التي تم التحصل عليها من البحث سهولة معرفة الرصيد وسهولة تتبع عمليات التزود بالوقود من المحطات، التعرف على توفر الوقود بالمحطة التعرف على أقرب محطة خدمة بالقرب منك وعرضها على الخريطة، سهولة التحصل على الدعم الفني عبر التواصل مع خدمات العملاء وتقديم المقترحات والشكاوي عبر الرسائل وكشف حساب مفصل. وفي الأخير يوصي الباحث بإضافة تغذية الكرت من البنوك عبر المحول القومي في البحوث القادمة. |
|---|
عناصر مشابهة
-
الاستخدام الفعال لمصادر الوقود المتوفرة لتوليد الطاقة الكهربائية في الشركة السعودية الموحدة للكهرباء في المنطقة الشرقية
بواسطة: العثمان، محمد عبدالرحمن منشور: (1990) -
تصميم نظام تحكم متكامل لمحطات الوقود
بواسطة: شاويش، نثرينا محمد عبدالحميد منشور: (2010) -
محطات تموين الوقود فى محافظة البحر الأحمر: دراسة فى الجغرافيا الاقتصادية
بواسطة: سليمان، محمد أحمد علي منشور: (2017) -
قياس رضا العملاء عن جودة خدمات المصارف الإسلامية العاملة في الأردن
بواسطة: الزيادات، محمد عواد منشور: (2020) -
التحليل المكاني لتوزيع خدمة محطات تعبئة وقود السيارات بمدينة مكة المكرمة
بواسطة: محمد، عمر محمد علي منشور: (2013)
