ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > دراسة قياسية لدور التسويق بالع...>الوصف

دراسة قياسية لدور التسويق بالعلاقات في تحسين الصورة الذهنية على عينة من عملاء مؤسسة اتصالات الجزائر للهاتف النقال موبيليس

العنوان بلغة أخرى: An Econometric Study of the Role of Relationship Marketing in Improving the Mental Image on a Sample of Algeria Telecom Customers of the Operator Mobilis
المصدر: مجلة الريادة لاقتصاديات الأعمال
الناشر: جامعة حسيبة بن بوعلي الشلف - مخبر تنمية تنافسية المؤسسات الصغيرة والمتوسطة الجزائرية في الصناعات المحلية البديلة
المؤلف الرئيسي: ميلودي، أسماء (مؤلف)
مؤلفين آخرين: زقاي، حميدي (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج7, ع2
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2021
الشهر: جانفي
الصفحات: 230 - 248
DOI: 10.37165/2034-007-002-013
ISSN: 2437-0916
رقم MD: 1206351
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
الصورة الذهنية | الاستراتيجيات التسويقية | شركات الاتصالات | الهواتف الذكية
كلمات المؤلف المفتاحية:
التسويق بالعلاقات | الثقة | الالتزام | الاتصال | الصورة الذهنية | Relationship Marketing | Trust | Commitment | Communication | Mental Image
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

17

حفظ في:
المستخلص: تهدف الدراسة إلى قياس دور التسويق بالعلاقات في تحسين وبناء صورة الذهنية، وذلك من خلال دراسة ميدانية لعينة من عملاء مؤسسة اتصالات الجزائر للهاتف النقال موبيليس بولاية سعيدة، تكونت العينة من (89) عميل، لمعالجة ذلك استخدمت استمارة اشتملت (16) فقرة، تم تحليل النتائج باستخدام البرنامج الاحصائي (SPSS.V.22) لدراسة مختلف العلاقات بين المتغيرات الدراسة. أظهرت الدراسة أن مستوى تقدير عينة البحث لأبعاد التسويق بالعلاقات والصورة الذهنية كان مقبولا، أكدت الدراسة كذلك على وجود علاقة ارتباط وأثر معنوي بين الأبعاد التسويق بالعلاقات (الثقة، الالتزام، الاتصال) والصورة الذهنية.

The study aims to measure the role of relationship marketing in improving and building the mental image, and this through a field study of a sample of Algeria Telecom customers of the operator Mobilis in the wilaya. By Saida the sample consisted of (89) clients, to address this, a questionnaire containing (16) items was used, the results were analyzed using the statistical program (SPSS.V.22) to study the various relationships between the study variables. The study showed that the level of evaluation of the research sample for the dimensions of relationship marketing and mental image was acceptable, the study also confirmed the existence of a correlation and a significant effect between the dimensions of relationship marketing (trust, commitment, communication) and the mental image.
ISSN: 2437-0916

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.