ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > رؤية استراتيجية في التقييم الذ...>الوصف

رؤية استراتيجية في التقييم الذاتي والجودة للمؤسسات المتميزة

العنوان بلغة أخرى: Strategic Vision in the Self-Evaluation and Quality of Excellence Institutions
المصدر: مجلة جامعة تكريت للعلوم الإنسانية
الناشر: جامعة تكريت - كلية التربية للعلوم الإنسانية
المؤلف الرئيسي: العبيدى، حازم بدرى أحمد (مؤلف)
المجلد/العدد: مج26, ع2
محكمة: نعم
الدولة: العراق
التاريخ الميلادي: 2019
الصفحات: 208 - 236
ISSN: 1817-6798
رقم MD: 1210957
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: HumanIndex
مواضيع:
التقييم الذاتي | الممارسات الإدارية | الجودة الشاملة | الثقافة التنظيمية
كلمات المؤلف المفتاحية:
eard 'iistratijiat dhatiin aljawdat | elam alnafs
رابط المحتوى:

الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها.
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: Self-assessment means identifying strengths and weaknesses, by assessing all aspects of performance and knowledge of the extent of active participation of all workers in relation to the indicators, rules and quality standards established by the institution according to the vision and the reason for existence, and the strength of self-evaluation in that it enables the institution to identify the needs and resources available to them. Self-evaluation assumes that all employees make a contribution to the continued development of the institution. The vision presented by the research is to build professional standards for the organization, which is first framed by the strategic vision that the institution wishes to reach in the future and the message that it wants to achieve now through its interim goals are all put into a real and chronic operational framework, with its principles, and adopt another system that connects self-evaluation with quality of performance through: 1. Creating Self-Assessment Manual: The self-assessment process, its various tools, and its methods of implementation are presented as a first and important step towards achieving the quality of our institutions and benefit the employees in designing and reviewing the performance improvement plan. 2. The self-evaluation team of the institution: To define the roles of the self-assessment team, to determine the steps of implementing the self-evaluation stages, to develop models of data collection methods used in the self-evaluation in light of the quality standards and to identify the procedural steps that help improve performance in light of the quality standards. 3. Develop a plan to improve performance in light of the priorities of performance gaps. 4. The issuance of the report of the self-performance evaluation team governs the quality of performance and the performance improvement plan. The research relied on the descriptive approach, using the self-assessment manual attached to its articles in the current research and the quality standards established according to the strategy followed in the institution. The conclusions reached by the research: 1. Quality aims to achieve the satisfaction of its customers and therefore the degree of satisfaction with them is a standard through which to judge the level of performance. 2. To promote the principle of participation of decision-making personnel, which gives all individuals the right to self-evaluation. This principle also gives individuals the right to participate in the development of the performance appraisal system and to participate in the development of goals that will ultimately be evaluated on the basis of their achievement. 3 .To promote the spirit of teamwork through the self-assessment team: The method of collective work to assess individuals collectively and not individually as was the traditional way to evaluate performance. 4. A self-evaluation system is more effective, objective and fairer than a traditional performance appraisal system - which focuses on a set of attributes, which are intangible. Since the evaluator is a person who tends to be more descriptive, his assessment will be biased and will not yield correct results. 5-.A self-assessment method depends on the constructive dialogue between the assessors themselves, the team, the supervisors and the chairmen, and the multiplicity of evaluator’s results in a multiplicity of criteria used, which is considered more effective and its results objective and correct.

يعني التقييم الذاتي عملية التعرف على مواطن القوة والضعف، من خلال تقييم جوانب الأداء كافة. ومعرفة مدى المشاركة الفاعلة لجميع العاملين قياساً على مؤشرات وقواعد ومعايير الجودة الموضوعة من قبل المؤسسة وفقاً لرؤيتها وسبب وجودها، وتكمن قوة التقييم الذاتي في أنه يُمكن المؤسسة من التعرف على احتياجاتها والموارد المتاحة لها. ويفترض التقييم الذاتي أن العاملين كافة يقومون بمساهمة تهدف إلى استمرار تطوير تمك المؤسسة. الرؤية التي طرحها البحث تتلخص في بناء معايير مهنية للمؤسسة تتأطر أولاً بالرؤية الاستراتيجية التي ترغب المؤسسة في الوصول إليها مستقبلا والرسالة التي تريد تحقيقها الآن من خلال أهدافها المرحلية توضع جميعاً في إطار تنفيذي حقيقي ومزمن، وهذا يلزم المؤسسات مغادرة آليات تقييم الأداء التقليدي لأنه لا يتماشى مع مبادئها، واعتماد نظام آخر يربط التقييم الذاتي بجودة الأداء من خلال: 1-إيجاد دليل عمل للتقييم الذاتي: يعرض عملية التقييم الذاتي وأدواته المختلفة، وطرق تطبيقه، كخطوة أولى ومهمة نحو تحقيق الجودة لمؤسساتنا ويفيد العاملين في تصميم ومراجعة خطة تحسين الأداء. 2-تشكل فريق التقييم الذاتي بالمؤسسة: للتعريف بأدوار فريق التقييم الذاتي، وتحديد خطوات تطبيق مراحل التقييم الذاتي، ووضع نماذج من أساليب جمع البيانات المستخدمة في التقييم الذاتي في ضوء معايير الجودة، والتعريف بالخطوات الإجرائية التي تساعد على تحسين الأداء في ضوء معايير الجودة. 3-وضع خطة لتحسين الأداء في ضوء أولويات فجوات الأداء. 4-إصدار تقرير فريق تقييم الأداء الذاتي يحكم جودة الأداء ويقُوم خطة تحسين الأداء. اعتمد البحث المنهج الوصفي، باستخدامه دليل التقييم الذاتي المرفقة فقراته في البحث الحالي ومعايير الجودة الموضوعة وفق الاستراتيجية المتبعة في المؤسسة أما الاستنتاجات التي توصل إليها البحث: 1-تهدف الجودة إلى تحقيق رضا عملائها وبالتالي فإن درجة الرضا لديهم تعتبر معيار يمكن الحكم من خلاله على مستوى الأداء. 2-إشاعة مبدأ مشاركة العاملين في عمليات اتخاذ القرارات والذي يعطي لجميع الأفراد حق التقييم الذاتي، كما يمنح هذا المبدأ للأفراد حق المشاركة في وضع نظام تقييم الأداء وكذلك المشاركة في وضع الأهداف التي سيُقَيَمون في النهاية على أساس تحقيقها. 3-إشاعة روح العمل الجماعي من خلال فريق التقييم الذاتي: يؤدي أسلوب العمل الجماعي إلى تقييم الأفراد جماعياً وليس فردياً مثلما كانت عميه الطريقة التقليدية في تقييم الأداء. 4-يتميز نظام تقييم الأداء الذاتي بأنه أكثر فعالية وموضوعية وأكثر عدلاً من نظام تقييم الأداء التقليدي-الذي كان يركز على مجموعة من الصفات وهي معايير غير ملموسة وبما أن المقيم هو إنسان يميل إلى صفة أكثر من أخرى فإن تقييمه سيكون متحيزا ولا يعطي نتائج صحيحة. 5-أسلوب التقييم الذاتي يعتمد الحوار البناء بين القائمين بتقييم أنفسهم والفريق والمشرفين والرؤساء، وإن تعدد الجهات القائمة بالتقييم ينتج عنهُ تعدد المعايير المستعملة والذي يعتبر أكثر فعالية ونتائجه موضوعية وصحيحة.
ISSN: 1817-6798

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.