ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







تقيم مدى رضا طلبة الجامعة الأردنية عن الخدمات الجامعية المقدمة لهم طلبة البكالوريوس

العنوان بلغة أخرى: The Evaluation to the Extent of the Satisfaction of the Bachelor Students of the University of Jordan about the Services that are Presented to them
المصدر: دراسات - العلوم الإنسانية والاجتماعية
الناشر: الجامعة الأردنية - عمادة البحث العلمي
المؤلف الرئيسي: البحرات، فيصل محمد عيد (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Albahrat, Faisal Mohammed Eid
مؤلفين آخرين: الخوالدة، بشار يونس صبيح (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج48, ملحق
محكمة: نعم
الدولة: الأردن
التاريخ الميلادي: 2021
الصفحات: 211 - 226
ISSN: 1026-3721
رقم MD: 1216034
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: +EduSearch, +HumanIndex
مواضيع:
كلمات المؤلف المفتاحية:
الخدمة | الجامعة الأردنية | الرضا | الطالب | The Service | The University of Jordan | Satisfaction | The Student
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

3

حفظ في:
المستخلص: جاءت هذه الدارسة لتقييم مدى رضا طلبة الجامعة الأردنية (طلبة البكالوريوس) عن الخدمات المقدمة لهم، وهدفت إلى بيان جودة هذه الخدمات داخل الحرم الجامعي. واعتمد الباحث المنهج الإحصائي التحليلي من خلال أداة الدارسة (الاستبانة) التي تم توزيعها بطريقة العينة المتاحة التي بلغت (420) طالبا. وتوصلت الدراسة إلى وجود رضا لدى طلبة الجامعة الأردنية بشكل مرتفع عن أغلبية الخدمات المقدمة لهم، وتوصلت إلى وجود تدريب وإعداد للموظفين العاملين في مكتبة الجامعة الأردنية، مما يشكل عائقا أمام الطلبة عند طلب أي خدمة مكتبية. وتوصي الدراسة إلى ضرورة تحسين الخدمات المعلوماتية المكتبية داخل مكتبة الجامعة وتطويرها بشكل مستمر.

This study comes to evaluate the extension of satisfaction of the University of Jordan students (bachelor students) about the services that are presented to them. It also aims to show the quality of these services inside the campus. The researcher depends on the analytical statistic approach through the tool of questionnaire that was distributed by the method of available sample which is 420 students. The study has reached that there is a high satisfaction among the students of the university of Jordan about the services that are presented to them. It also reached that there is a training for the employees at the University of Jordan library which cause a stumbling block to the students when they seek any library services. The study calls for improvement of the library technical services inside the the university library and developing it continuously.

ISSN: 1026-3721