إدارة العلاقة مع الموردين وأثرها في مرونة سلسلة التوريد في شركات الاتصالات الأردنية الخلوية
| العنوان بلغة أخرى: |
Supplier Relationship Management and its Impact in Supply Chain Flexibility in the Jordanian Cellular Telecommunication Companies |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | جملة، هشام أسامة مراد (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | مفلح، منيرة عبدالله مصطفى (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2020
|
| موقع: | عمان |
| الصفحات: | 1 - 199 |
| رقم MD: | 1217534 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | جامعة العلوم الإسلامية العالمية |
| الكلية: | كلية الدراسات العليا |
| الدولة: | الاردن |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
183
| المستخلص: |
هدفت هذه الدراسة إلى التعرف إلى أثر إدارة العلاقة مع الموردين في مرونة سلسلة التوريد في شركات الاتصالات الأردنية الخلوية. وتناولت ثلاثة أبعاد لإدارة العلاقة مع الموردين (جودة المورد- الثقة المتبادلة- مدة التسليم)، وأربعة أبعاد لمرونة سلسلة التوريد (مرونة الإيصاء- مرونة الحجم- مرونة العملية- مرونة العاملين). تكون مجتمع الدراسة من العاملين في شركات الاتصالات الأردنية الخلوية والذين لهم تعامل مع الموردين (قسم المشتريات، قسم العطاءات، قسم الهندسة) وبلغ عددها (3) شركات وهي زين، أورانج وأمنية، ولقد اعتمدت الدراسة على العينة الطبقية المتناسبة من مجتمع الدراسة المكون من (280) موظفا، حيث أن حجم عينة الدراسة قد بلغ (160) موظفا. ولتحقيق أهداف الدراسة قام الباحث باستخدام المنهج الوصفي التحليلي واستراتيجية المعاينة/ المسح، وتم تطوير استبانة لجمع البيانات، وتحليلها باستخدام برنامج الحزم الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS)، وبرنامج (SMARTPLS, V. 3.2.6) ولقد تم استخدام العديد من الأساليب الإحصائية منها: المتوسطات الحسابية، والانحرافات المعيارية، وتحليل المسار، وذلك لتحليل بيانات الدراسة. ولقد أظهرت الدراسة النتائج التالية: 1- وجود أثر ذو دلالة إحصائية لإدارة العلاقة مع الموردين بأبعادها مجتمعة (جودة المورد- الثقة المتبادلة- مدة التسليم) في مرونة سلسلة التوريد بأبعادها مجتمعة (مرونة الإيصاء- مرونة الحجم- مرونة العملية- مرونة العاملين) في شركات الاتصالات الأردنية الخلوية. 2- وأظهرت النتائج أيضا بأنه لا يوجد أثرا ذا دلالة إحصائية لجودة المورد في مرونة سلسلة التوريد بأبعادها مجتمعة وذلك بحسب استنتاج الباحث بأن شركات الاتصالات الأردنية الخلوية تسعى للتعاقد مع موردين لهم شهادات معتمدة لضمان الجودة. 3- كما وأظهرت النتائج أيضا عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية في اتجاهات أفراد عينة الدراسة نحو إدارة العلاقة مع الموردين تعزى لمتغيرات (أسم الشركة، الجنس، العمر، المستوى التعليمي، الخبرة العملية، المستوى الوظيفي). وأوصت الدراسة بالعديد من التوصيات كان من ضمنها: - زيادة الاهتمام بإدارة العلاقة مع الموردين من قبل شركات الاتصالات الأردنية الخلوية وذلك لما له من فائدة في تعزيز قوة الثقة المتبادلة مع الموردين، لتشارك المعلومات حول التطورات المستقبلية، وأيضا للتكيف مع التغيرات البيئية الخارجية المحيطة بشركات الاتصالات الأردنية الخلوية. - للوصول إلى مرونة سلسلة التوريد والتي تعني قدرة شركات الاتصالات الأردنية الخلوية على التكيف مع التغيرات البيئية الخارجية وتوفير الخدمة المطلوبة لزبائنها في الوقت المطلوب والكمية المطلوبة كان لابد لها من الاهتمام بإدارة العلاقة مع الموردين حيث تبين من نتائج الدراسة بأن هناك أثر لإدارة العلاقة مع الموردين بأبعادها في مرونة سلسلة التوريد في شركات الاتصالات الأردنية الخلوية. |
|---|
عناصر مشابهة
-
الدور الوسيط لأخذ المخاطرة في العلاقة بين إدارة المعرفة والإبداع: دراسة ميدانية على شركات الاتصالات الخلوية في سورية
بواسطة: صقور، مجد منشور: (2020) -
أثر الموائمة بين إستراتيجية تكنولوجيا المعلومات وإستراتيجية الأعمال في تحقيق الميزة التنافسية في شركات الاتصالات الخلوية الأردنية
بواسطة: الليمون، موفق منشور: (2013) -
خفة الحركة الإستراتيجية ودورها في تعزيز أثر الجدارات الجوهرية في تحقيق الميزة التنافسية : دراسة تطبيقية على شركات الاتصالات الخلوية الأردنية
بواسطة: الفروخ، فايز عبدالرحمن محمد منشور: (2017) -
إدارة المعرفة كمدخل لاستدامة الميزة التنافسية لمنظمات الأعمال: دراسة ميدانية لشركة موبيليس العاملة في الجزائر
بواسطة: فلاق، محمد منشور: (2019) -
أثر القيادة التحويلية في إدارة الأزمات: الدور الوسيط للمرونة الاستراتيجية: دراسة ميدانية في قطاع الاتصالات الخلوية في الأردن
بواسطة: الهميسات، إيثار خلف إبراهيم منشور: (2020)
