ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > أثر التخطيط الاستراتيجي في متط...>الوصف

أثر التخطيط الاستراتيجي في متطلبات الشمول المالي في البنوك الكويتية

العنوان بلغة أخرى: The Impact of Strategic Planning in Financial Inclusion Requirements in Kuwaiti Banks
المؤلف الرئيسي: الفهد، ليالي مصطفى محمد (مؤلف)
مؤلفين آخرين: حجاوي، غفران سعيد عبدالحفيظ (مشرف)
التاريخ الميلادي: 2020
موقع: عمان
الصفحات: 1 - 134
رقم MD: 1217716
نوع المحتوى: رسائل جامعية
اللغة: العربية
الدرجة العلمية: رسالة ماجستير
الجامعة: جامعة العلوم الإسلامية العالمية
الكلية: كلية الدراسات العليا
الدولة: الاردن
قواعد المعلومات: Dissertations
مواضيع:
القطاع المصرفي | البنوك الكويتية | الشمول المالي | الاستراتيجات الإدارية | الخدمات المصرفية
رابط المحتوى:
صفحة العنوان     
المستخلص     
قائمة المحتويات     
24 صفحة الأولى     
1 الفصل     
2 الفصل     
3 الفصل     
4 الفصل     
5 الفصل     
6 الفصل     
المصادر والمراجع     
الملاحق     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

268

حفظ في:
المستخلص: هدفت هذه الدراسة للتعرف على أثر التخطيط الاستراتيجي في متطلبات الشمول المالي في البنوك الكويتية، ولتحقيق هدف الدراسة تم اتباع المنهج الوصفي التحليلي حيث تم قياس المتغير المستقل التخطيط الاستراتيجي بأربعة متغيرات هي: تحليل البيئة، تطوير الرؤية والرسالة، تحديد الأهداف طويلة الأجل واختيار البديل الاستراتيجي)، أما المتغير التابع المتمثل بمتطلبات الشمول المالي فقد تم قياسه باستخدام ثلاثة أبعاد هي: سهولة الوصول إلى الخدمات المصرفية، والاستخدام الفعال للخدمات المصرفية، وتعزيز جودة الخدمات المصرفية. تم جمع البيانات اللازمة للإجابة على أسئلة الدراسة واختبار فرضياتها باستخدام استبانة أعدت وفقا لأسلوب ليكرت الخماسي وقد تضمن (42) فقرة وبواقع ستة فقرات لكل بعد، وقد وزعت على عينة الدراسة البالغة (234) مستجيبا يعملون في إدارة البنوك التجارية والإسلامية الكويتية. ولتحليل بيانات الدراسة واختبار الفرضيات تم استخدام تحليل الانحدار الخطي المتعدد والانحدار الخطي البسيط بالإضافة إلى اختبار (ت) لعينتين مستقلتين ومن خلال البرنامج الإحصائي (SPSS:20) أظهرت نتائج تحليل الانحدار المتعدد وجود أثر ذو دلالة إحصائية للتخطيط الاستراتيجي بأبعاده تحليل البيئة، تطوير الرؤية والرسالة، تحديد الأهداف طويلة الأجل، اختيار البديل الاستراتيجي) في متطلبات الشمول المالي بأبعادها مجتمعة في البنوك الكويتية، كما بينت نتائج الدراسة وجود أثر ذو دلالة إحصائية للتخطيط الاستراتيجي بأبعاده مجتمعة في سهولة الوصول للخدمات المصرفية في البنوك الكويتية، وكذلك بينت النتائج وجود أثر ذو دلالة إحصائية للتخطيط الاستراتيجي بأبعاده مجتمعة في الاستخدام الفعال للخدمات المصرفية في البنوك الكويتية بالإضافة إلى وجود أثر ذو دلالة إحصائية للتخطيط الاستراتيجي بأبعاده مجتمعة في تعزيز جودة الخدمات المصرفية في البنوك الكويتية. وقد بينت النتائج عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية في إجابات العينة عن متطلبات الشمول المالي في البنوك الكويتية تعزى لنوع البنك تجاري أو إسلامي. بناء على نتائج الدراسة تم تقديم عدة توصيات منها: ضرورة زيادة اهتمام البنوك الكويتية بالتحليل البيئي عند التخطيط الاستراتيجي، وكذلك ضرورة زيادة اهتمام البنوك الكويتية بتحسين سرعة إنجاز معاملات العملاء اختصارا للوقت بالإضافة إلى ضرورة استفادة البنوك الكويتية من الأساليب المتبعة في التخطيط الاستراتيجي في بنوك الدول المتقدمة وخاصة بمرحلة تحليل البيئة.

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.