المصدر: | المجلة العلمية لبحوث العلاقات العامة والإعلان |
---|---|
الناشر: | جامعة القاهرة - كلية الإعلام - قسم العلاقات العامة والإعلان |
المؤلف الرئيسي: | الديب، أمنية عبدالرحمن توفيق (مؤلف) |
مؤلفين آخرين: | عتران، محمد عتران (مشرف) , عجوة، علي السيد إبراهيم (مشرف) |
المجلد/العدد: | ع22 |
محكمة: | نعم |
الدولة: |
مصر |
التاريخ الميلادي: |
2021
|
الشهر: | ديسمبر |
الصفحات: | 547 - 576 |
ISSN: |
2356-9131 |
رقم MD: | 1218501 |
نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
اللغة: | العربية |
قواعد المعلومات: | HumanIndex |
مواضيع: | |
كلمات المؤلف المفتاحية: |
استراتيجيات إدارة العلاقات | الاتصالات التنظيمية | الوسائل الاتصالية التفاعلية
|
رابط المحتوى: |
المستخلص: |
سعت الدراسة إلى رصد وتحليل وتقويم الكيفية التي يتم من خلالها توظيف الموقع الإلكتروني والوسائل التفاعلية المتاحة على شبكة الإنترنت في إدارة علاقات المنظمة بالجمهور، وذلك بالتطبيق على المواقع الإلكترونية والوسائل التفاعلية من خلال دراستي حالة على رئاسة مجلس الوزراء ووزارة الصحة والسكان بالاعتماد على نظرية الاتصال الحواري Dialogic Communication Theory. وتنتمي الدراسة إلى الدراسات الوصفية باستخدام تحليل المضمون الكيفي. وتوصلت الدراسة إلى أن مستوى الأداء الاتصالي لرئاسة مجلس الوزراء ووزارة الصحة والسكان كان متوسطا إلا أن كلاهما يفتقد إلى التفاعلية مع الجمهور، التي تعد السمة المميزة لوسائل الاتصال التفاعلية في إدارة علاقات المنظمة بالجمهور. بالإضافة إلى تفوق الأداء الاتصالي لرئاسة مجلس الوزراء مقارنة بوزارة الصحة والسكان فيما يتعلق بجودة الموقع الإلكتروني وكيفية إدارة العلاقات بالجمهور. |
---|---|
ISSN: |
2356-9131 |