ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







أثر إدارة الجودة الشاملة في ممارسات سلسلة التوريد في شركات الأغذية والمشروبات في سوق عمان المالي

العنوان بلغة أخرى: The Impact of Total Quality Management on Supply Chain Practices at Food and Beverages Companies in Amman Stock Exchange
المؤلف الرئيسي: خدام، سارة عبدالحليم محسن (مؤلف)
مؤلفين آخرين: الخفاف، مها مهدي قاسم (مشرف)
التاريخ الميلادي: 2021
موقع: عمان
الصفحات: 1 - 123
رقم MD: 1218983
نوع المحتوى: رسائل جامعية
اللغة: العربية
الدرجة العلمية: رسالة ماجستير
الجامعة: جامعة العلوم الإسلامية العالمية
الكلية: كلية الدراسات العليا
الدولة: الاردن
قواعد المعلومات: Dissertations
مواضيع:
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

106

حفظ في:
المستخلص: هدفت الدراسة التعرف إلى أثر إدارة الجودة الشاملة في ممارسات سلسلة التوريد في شركات الأغذية والمشروبات المدرجة في سوق عمان المالي، وقد تكون مجتمع الدراسة من شركات الأغذية والمشروبات المدرجة في سوق عمان المالي، وتم اخذ عينة عشوائية طبقية متساوية تكونت من (160) فردا. أشارت نتائج الإحصاء الوصفي لإجابات أفراد عينة الدراسة فيما يتعلق بالمتغير المستقل إدارة الجودة الشاملة، إذ بلغ المتوسط الحسابي (4.068) وبأهمية نسبية مرتفعة، أما المتغير التابع ممارسات سلسلة التوريد فقد بلغ المتوسط الحسابي (3.997)، وبأهمية نسبية مرتفعة. توصلت نتائج الدراسة بإن شركات الأغذية والمشروبات تطبق إدارة الجودة الشاملة "التزام الإدارة العليا، تمكين العاملين، التخطيط الاستراتيجي للجودة، التحسين المستمر، فرق العمل"، مما كان لها أثر إيجابي في ممارسات سلسلة التوريد "العلاقة مع الموردين، العلاقة مع الزبائن، العلاقة مع الموزعين"، وتبين بإن أكثر الأبعاد التي كان لها الأثر الأكبر والأبرز من أبعاد إدارة الجودة الشاملة في ممارسات سلسلة التوريد هي "فرق العمل، التزام الإدارة العليا، التحسين المستمر، التخطيط الاستراتيجي للجودة" كان لهما أثر معنوي، باستثناء بعد "تمكين العاملين" لم يظهر له أثر معنوي. تكريس الاهتمام والعناية اللازمة لتمكين العاملين، إذ يبدأ التمكين من الإدارة العليا في خلق الاهتمام لدى العاملين في أعمالهم ووظائفهم، وذلك من خلال (عقد برامج التدريب والتطوير، أساليب التحفيز الجماعي، المشاركة في وضع الأهداف واتخاذ القرارات، إظهار صورة العمل "العائلي"، تشكيل فرق حل المشاكل) لغرض تحقيق التمكين، إيلاء الاهتمام بتعزيز وتوطيد العلاقة مع الموزعين من خلال تفعيل مختلف الأساليب والأدوات.