ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > شبكات التواصل الاجتماعي وأثرها...>الوصف

شبكات التواصل الاجتماعي وأثرها على تفضيلات الزبائن لمطاعم الوجبات السريعة: دراسة تطبيقية على طلبة الجامعات الأردنية في عمان

العنوان المترجم: Social Networks and Their Impact on Customers' Preferences for Fast Food Restaurants: An Applied Study on Jordanian University Students in Amman
المصدر: مجلة رماح للبحوث والدراسات
الناشر: مركز البحث وتطوير الموارد البشرية - رماح
المؤلف الرئيسي: العلوان، ماهر عبداللطيف عليان (مؤلف)
المجلد/العدد: ع63
محكمة: نعم
الدولة: الأردن
التاريخ الميلادي: 2022
الشهر: شباط
الصفحات: 277 - 312
DOI: 10.33953/1371-000-063-011
ISSN: 2392-5418
رقم MD: 1219142
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
وسائل الإتصالات | شبكات التواصل الإجتماعي | مطاعم الوجبات السريعة | طلبة الجامعات | الجامعات الأردنية
كلمات المؤلف المفتاحية:
شبكات التواصل الإجتماعي | تبني المعلومات | تفضيلات الزبائن | مطاعم الوجبات السريعة | الجامعات الأردنية
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

51

حفظ في:
المستخلص: هدفت الدراسة التعرف إلى شبكات التواصل الاجتماعي بإبعادها (المحادثات، المشاركة، المجموعات والعلاقات)، وأثرها على تفضيلات الزبائن لمطاعم الوجبات السريعة بإبعادها (البيئة المادية، جودة الخدمة، جودة الطعام، سمعة المطعم، نظافة المطعم والسعر)، وبيان الدور المعدل لتبني المعلومات، تكون مجتمع الدراسة من طلبة الجامعات الأردنية في عمان والبالغ عددهم (83819) طالبا، واعتمدت الدراسة العينة العشوائية الطبقية المتناسبة حيث بلغ حجم العينة الممثلة (383) فردا، حيث تم توزيع (500) استبانة على أفراد عينة الدراسة، وتبين أن الصالح للتحليل منها (421) استبانة، وتم اختبار فرضيات الدراسة من خلال برنامج الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS). توصلت الدراسة إلى عدد من النتائج، من أهمها: وجود أثر لشبكات التواصل الاجتماعي على تفضيلات الزبائن، وكذلك وجود أثر لتبني المعلومات في تحسين أثر شبكات التواصل الاجتماعي على تفضيلات الزبائن لمطاعم الوجبات السريعة في عمان، وأوصت الدراسة إلى مضاعفة الاهتمام بشبكات التواصل الاجتماعي وذلك لمساهمتها في الكشف عن تفضيلات الزبائن والتأثير فيها ويزيد من الخيارات المتاحة من المطاعم أمام الزبائن، والتركيز على إيلاء مطاعم الوجبات السريعة المزيد من الحرص والاهتمام بآلية تبني المعلومات من قبل طلبة الجامعات الأردنية، والعمل على توفير معلومات دقيقة وخالية من التعقيد والغموض، وذات مصداقية وموثوقية تساعد على تبنيها من قبل الزبائن."

The study aims to identify social networks by their dimensions (conversations, participation, groups, and relationships) and their impact on customer preferences for fast food restaurants with their dimensions (physical environment, quality of service, food quality, restaurant reputation, restaurant cleanliness, and price) and explain the modified role of adopting information. The study population consists of (83819) Jordanian university students in Amman. The study adopted the proportional stratified random sample. The size of the sample was (383) individuals. (500) questionnaires were distributed to the members of the study sample. It was found that 421 questionnaires were valid for analysis. The study hypotheses were tested using the Social Sciences Statistical Package Program (SPSS). The study reached a number of findings, the most important of which are: There is an impact of social networks on customer preferences, as well as the impact of adopting information in improving the impact of social networks on customer preferences for fast food restaurants in Amman. The study recommended paying increased attention to social networks because they contribute to revealing and influencing customer preferences and increase the restaurant options available to customers. It also urged fast food restaurants to focus more on the mechanism of adopting information by Jordanian university students and work to provide accurate, uncomplicated, and unambiguous information that helps this information to be adopted by customers. This abstract was translated by AlMandumah Inc."
ISSN: 2392-5418

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.