ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







دور التسويق الابتكاري في تعزيز الميزة التنافسية للفنادق المصرية: دراسة ميدانية على الفنادق فئة الأربعة نجوم في محافظة الإسكندرية

العنوان بلغة أخرى: The Role of Innovative Marketing in Enhancing the Competitive Advantage of Egyptian Hotels: A Field Study on Four Star Hotels in Alexandria Government
المصدر: مجلة كلية السياحة والفنادق
الناشر: جامعة المنصورة - كلية السياحة والفنادق
المؤلف الرئيسي: مسعد، دينا أحمد السيد (مؤلف)
مؤلفين آخرين: محمد، وائل محمود عزيز (م. مشارك) , زهري، محمد عبدالفتاح (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج4, ع4
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2018
الشهر: ديسمبر
الصفحات: 295 - 318
DOI: 10.21608/MKAF.2018.106989
ISSN: 2537-0510
رقم MD: 1226809
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: HumanIndex
مواضيع:
كلمات المؤلف المفتاحية:
التسويق | الابتكار | التسويق الابتكاري | الميزة التنافسية | Marketing | Innovation | Innovation Marketing | Hotel Activity
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: تهدف هذه الدراسة إلى معرفة إلى أي مدى يساهم تطبيق التسويق الابتكاري في تعزيز الميزة التنافسية في الفنادق فئة الأربعة نجوم في محافظة الإسكندرية وذلك من خلال التعرف على مدى مساهمة الابتكار في كل من (الخدمة- سعر الخدمة- ترويج الخدمة- توزيع الخدمة) في تعزيز الميزة التنافسية. ولتحقيق ذلك تم تصميم استمارة استبيان موجه للعاملين في الفنادق محل الدراسة وعددها 8 فنادق. حيث تم توزيع عدد (300) استمارة استبيان على عينة عشوائية من العاملين كان من بينها (267) استمارة صالحة للتحليل الإحصائي بنسبة 89%. وقد توصلت نتائج الدراسة الميدانية أن أغلب العاملين يتفقون على أهمية الابتكار في عناصر المزيج التسويقي ودورها في تعزيز الميزة التنافسية حيث جاء الابتكار في عنصر السعر في المرتبة الأولى يليه الابتكار في عنصر الخدمة ثم الابتكار في عنصر الترويج ثم الابتكار في عنصر التوزيع.

The objective of this study is to know to what extent the application of innovative marketing contributes to enhance the competitive advantage of the four-star hotels in Alexandria Governorate by identifying the contribution of innovation in (service, service price, service promotion and service distribution). In order to achieve this aim a questionnaire form was developed directed to a random sample of employees in the investigated hotels. A total of 300 forms were distributed only 267 forms were valid to statistical analysis. The results of the field study found that most employees agree on the importance of innovation in the components of the marketing mix and its role in enhancing the competitive advantage, where the innovation in the price element ranked first followed by innovation in the service element and then the innovation in the promotion element and then the innovation in the distribution element.

ISSN: 2537-0510