ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







تأثير تنمية الموارد البشرية على القطاع الفندقي في ظل المتغيرات والتحديات العالمية

العنوان بلغة أخرى: The Impact of Human Resources Development in the Context of Global Variables and Challenges to the Hotel Sector
المصدر: مجلة كلية السياحة والفنادق
الناشر: جامعة المنصورة - كلية السياحة والفنادق
المؤلف الرئيسي: سليم، محمد أحمد قمصان (مؤلف)
مؤلفين آخرين: سليمان، شريف جمال سعد (م. مشارك) , ربيع، ممدوح محمد أحمد (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج5, ع5
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2019
الشهر: يونيو
الصفحات: 155 - 181
DOI: 10.21608/MKAF.2019.107101
ISSN: 2537-0510
رقم MD: 1226954
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: HumanIndex
مواضيع:
كلمات المؤلف المفتاحية:
إدارة الموارد البشرية | التحديات الإدارية | المتغيرات والتحولات العالمية | التنمية والتدريب
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: يهدف البحث إلى تنمية العنصر البشري في مواجهة التحديات والمتغيرات العالمية التي تواجه المؤسسات الفندقية، من خلال التعرف على ماهية التعرف على التحديات والمتغيرات العالمية، دراسة أهمية تنمية العنصر البشري في مواجهة تلك التحديات والمتغيرات، والعمل على وضع منهج لتنمية العنصر البشري للمؤسسات الفندقية لمواجهة تلك التحديات والمتغيرات العالمية، وكان ذلك بالتطبيق على فنادق الخمس نجوم التابعة للقاهرة الكبرى حيث تم توزيع استمارات الاستقصاء على مدراء الفنادق ومدراء الأقسام بالفنادق وكان عدد الاستمارات الموزعة 256 استمارة وكان الصالح منها للتحليل 224 استمارة وكانت أهم النتائج التي توصل إليها البحث من خلال الدراسة الميدانية عدم وجود سياسات واضحة تتجاوب مع احتياجات العاملين بالفنادق، عدم وجود أسس ومعايير واضحة لتقييم أداء العاملين، عدم قدرة العالمين على استخدام الشبكة التكنولوجية والوسائل التكنولوجية الحديثة.

The research aims to develop the human element to face the challenges and global changes . The stude was applied to five- star hotels of Greater Cairo, where the questionnaire forms were distributed to the hotel managers and department managers The most important results of the study were the absence of clear policies that respond to the needs of hotel workers, the absence of criteria for evaluating the performance of employees, the inability of employees to use the technological network and modern technological means.

ISSN: 2537-0510