ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > The Effectiveness of Public Re...>الوصف

The Effectiveness of Public Relations Activities in the Egyptian Hotels: An Exploratory Study

العنوان بلغة أخرى: فاعلية أنشطة العلاقات العامة بالفنادق المصرية: دراسة استكشافية
المصدر: مجلة كلية السياحة والفنادق
الناشر: جامعة المنصورة - كلية السياحة والفنادق
المؤلف الرئيسي: Abdallah, Shrook Fawzy (Author)
مؤلفين آخرين: Soliman, Sherif Gamal Saad (Co-Author)
المجلد/العدد: مج6, ع6
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2019
الشهر: ديسمبر
الصفحات: 107 - 139
DOI: 10.21608/MKAF.2019.107054
ISSN: 2537-0510
رقم MD: 1227404
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: الإنجليزية
قواعد المعلومات: HumanIndex
مواضيع:
العلاقات العامة | المؤسسات الفندقية | الإدارة الفندقية
كلمات المؤلف المفتاحية:
Public Relations | Hotel's Image | Hotel's Reputation | Media Relations | Corporate Social Responsibility
رابط المحتوى:

الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها.
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: In the light of the increasing international interest of public relations (PR) in the hospitality industry, this research was conducted with the aim of studying the effectiveness of public relations department in the Egyptian hotels. For this purpose, an empirical study has been conducted on a sample of five-star and four-star hotel employees at Greater Cairo to identify the activities and the tools used by this department. The study also assessed the effectiveness of these activities and the importance of these tools. This study employed in-depth interviews with PR practitioners at hotels as the data collection instrument. Twenty two interviews were conducted with a convenience sample from the five and four-star hotels in Greater Cairo. The findings of the study showed that public relations departments at the Egyptian hotels are very effective in forming the hotels' image, reputation and competitive advantages.

تعتبر العلاقات العامة من الأمور الهامة والحيوية للغاية في اتخاذ القرارات الإدارية. وفي ضوء الاهتمام العالمي المتزايد بالعلاقات العامة خصوصا في صناعة الضيافة، فقد قام هذا البحث بدراسة فاعلية قسم العلاقات العامة بالفنادق المصرية. ولهذا الغرض تم عمل دراسة ميدانية على عينة من مسئولي العلاقات العامة بالفنادق المصرية من فئتي خمس وأربع نجوم بمدن القاهرة الكبرى للتعرف على أنشطة وأدوات العلاقات العامة المستخدمة داخل تلك الفنادق وتقييم مدى فاعلية هذه الأنشطة وكذلك أهمية تلك الأدوات. وقد تضمنت هذه الدراسة إجراء مقابلات شخصية مع مسئولي العلاقات العامة في فنادق القاهرة الكبرى كأداة لجمع البيانات.. كان إجمالي عدد المقابلات الشخصية التي أجريت هو 22 من إجمالي 51 فندقا. وقد أظهرت النتائج أن قسم العلاقات العامة داخل الفنادق المصرية قسم فعال للغاية ويؤثر بشكل إيجابي على صورة الفندق وسمعته وميزته التنافسية. وقد قدمت خاتمة البحث مجموعة من التوصيات العملية المهمة في مجال إدارة الفنادق.
ISSN: 2537-0510

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.