الدور الوسيط للتوجه الريادي في العلاقة بين الثقافة التنظيمية وأداء المنشآت السياحية: دراسة ميدانية في فنادق وشركات السياحة بالمنطقة الشرقية - المملكة العربية السعودية
| العنوان بلغة أخرى: |
The Role of Entrepreneurial Orientation as a Mediator in the Relationship between Organizational Culture and Performance: An Empirical Study in Eastern Province Hotels and Tourism Companies – Saudi Arabia |
|---|---|
| المصدر: | مجلة اتحاد الجامعات العربية للسياحة والضيافة |
| الناشر: | جامعة قناة السويس - كلية السياحة والفنادق |
| المؤلف الرئيسي: | الشقاوى، محمد بن ناصر (مؤلف) |
| المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): | Alheigawi, Mohammed bin Nasser bin Shawqi |
| مؤلفين آخرين: | مصطفى، محمد على يوسف (م. مشارك) , الشاعر، إبراهيم عبدالحميد (م. مشارك) |
| المجلد/العدد: | مج21, ع2 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
مصر |
| التاريخ الميلادي: |
2021
|
| الشهر: | ديسمبر |
| الصفحات: | 264 - 306 |
| DOI: |
10.21608/JAAUTH.2021.85851.1206 |
| ISSN: |
1687-1863 |
| رقم MD: | 1227418 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | العربية |
| قواعد المعلومات: | HumanIndex |
| مواضيع: | |
| كلمات المؤلف المفتاحية: |
الثقافة التنظيمية | التوجه الريادي | أداء المنشآت السياحية | السعودية | Organizational Culture | Entrepreneurial Orientation | Tourism Enterprise Performance | Saudi
|
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
39
| المستخلص: |
هدفت هذه الدراسة إلى فحص طبيعة التأثير غير المباشر بين الثقافة التنظيمية ومستوى أداء المنشآت السياحية السعودية من خلال أبعاد التوجه الريادي بوصفها متغيرا وسيطا. واعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي؛ وذلك بغرض وصف الخصائص والمتغيرات الخاصة بمشكلة الدراسة، إضافة إلى استخدام المنهج السببي بهدف تحديد التأثير المباشر وغير المباشر بين متغيرات البحث. وتم استخدام قائمة استقصاء لجمع البيانات الأولية عن متغيرات الدراسة من المسئولين في الفنادق والوحدات السكنية الفندقية ووكالات السفر والسياحة صغيرة الحجم ومتوسطة الحجم في المنطقة الشرقية بالمملكة العربية السعودية، وأجريت الدراسة على عينة قوامها 400 مسئول. ولاختبار فرضيات البحث وصحة نموذجه تم استخدام نماذج المعادلات الهيكلية باستخدام برنامج Smart PLS وبينت النتائج وجود تأثير إيجابي مباشر للثقافة التنظيمية في تعزيز أبعاد التوجه. الريادي للمنشآت السياحية محل الدراسة. كما أوضحت النتائج أن أبعاد التوجه الريادي (الابتكار، والمبادرة، والمخاطرة) تتوسط العلاقة بين الثقافة التنظيمية ومستوى أداء المنشآت السياحية محل الدراسة. وأخيرا قدمت الدراسة توصيات عملية في ضوء النتائج، وفي ضوء التحديات والتحولات الحالية بقطاع السياحة والترفيه في المملكة العربية السعودية، تم تأكيد ضرورة وجود اهتمام أكبر جانب المديرين لتبني أبعاد ريادة الأعمال والتطوير والإبداع في الخدمات المتنوعة المقدمة للنزلاء، واستشراف مستقبل صناعة السياحة، والتنبؤ باحتياجات العملاء قبل المنافسين وطرحها كمنتجات وخدمات، واتخاذ سياسات وخطوات جريئة وجسورة بالدخول في مشاريع جديدة وتطبيق أفكار غير مسبوقة مع عدم ضمان النتائج. The purpose of this study is to examine the effects of organizational culture (OC) on the performance of small and medium-size tourism enterprises in Saudi through the mediating role of entrepreneurial orientation's dimensions. The study uses empirical data gathered from 400 usable replies from managers in small- and medium-sized hotels and travel agents in the Eastern Province of Saudi Arabia. Two main data analysis techniques were employed: descriptive data analysis to investigate the respondent's characteristics, and structural equation modeling (SEM) using Smart PLS 3 to assess the causal relationship between the research variables. The findings indicate the direct positive significant and causal relationship between OC and entrepreneurship orientation dimensions, moreover, entrepreneurship orientation dimensions (innovation, proactivity, risk-taking) were found to fully mediate the relationship between OC and performance. Finally, these results provide several recommendations for scholars and practitioners to adopt the entrepreneurship dimension (innovation, proactivity, risk-taking) not only to deliver excellent customer service but also to expect and meet customer requirements before competitors can do. The results as well highlight great attention to startups initiation and implement new ideas whatever the risk. |
|---|---|
| ISSN: |
1687-1863 |
عناصر مشابهة
-
نموذج مقترح لتقويم الأماكن السياحية في المملكة العربية السعودية : وتحديد اولويات تطويرها باستخدام نظم المعلومات الجغرافية
بواسطة: الغامدي، علي بن معاضة منشور: (2002) -
ضغوط العمل وأثرها على أداء الموارد البشرية في فنادق منطقة العقبة الاقتصادية الخاصة: دراسة ميدانية على الفنادق الخمس نجوم
بواسطة: الملاحمة، زيد أكرم ضيف الله منشور: (2018) -
أثر الثقافة التنظيمية في تطوير أداء الموظفين بالمنشآت الرياضية: دراسة ميدانية للمنشآت الرياضية لولايات "بشار، تندوف، أدرار"
بواسطة: يعقوب، قصة منشور: (2021) -
الإستعداد لمواجهة الأزمات في المنشآت السياحية: دراسة الحالة الخاصة لفنادق الأردن 2005 ومدى استفادة أمن المنشآت (السياحية) من نتائج دراسة هذه الحالة في المملكة العربية السعودية
بواسطة: الجهني، سعود عليان منشور: (2022) -
التصميم الداخلي بين الأصالة والمعاصرة في المنشآت السياحية بمدينة الرياض
بواسطة: الصبان، ريم فاروق حسن منشور: (2012)
