المستخلص: |
أهداف البحث: إدارة الأزمة السياحية في جميع مراحلها، والإحاطة والإلمام بأهمية الاستعداد للأزمات السياحية والوقوف على أنواع الأزمات التي تقع على السائح والمنشآت وفعالية الاستعداد لها، والربط بين وظائف الإدارة وإدارة الأزمات السياحية، التعرف على مدى الاستفادة من إدارة أزمة الهجمات التخريبية على المنشآت السياحية في الأردن بالنسبة للمملكة العربية السعودية. مشكلة البحث: التعامل الإداري مع الأزمات السياحية وماهية الاستعدادات من قبل الجهات المسئولة في ظل المفاهيم المعاصرة لإدارة الأزمة. مجتمع وعينة الدراسة: العاملون في المنشآت السياحية في المملكة العربية السعودية وبلغت عينة الدراسة ٣٩٦ جمعت عن طريق أداة الدراسة (الاستبيان). نتائج الدراسة: تم التوصل إلى عدة نتائج إيجابية تختص بقدرة المنشآت السياحية على تبني الاستعداد للأزمات ووضعها من أولوياتها، في المقابل تم التوصل إلى بعض النتائج السلبية التي تختص بالتقصير بالفهم وبالموارد البشرية. التوصيات: التجديد والتحديث، إحداث جهاز أمنى (الشرطة السياحية)، التخطيط للأزمات، تفعيل الدورات التدريبية والندوات والمحاضرات، التثقيف الأمني السياحي، إعطاء الصلاحيات، وضع قوانين ودستور للتعامل مع الأزمة، الاهتمام بالخط الساخن السياحي، القيام بالفرضيات الرقابة من قبل وزارة السياحية على المنشآت السياحية، وافتراض أزمات امنيه وإدارتها والتعاون الدولي والأخذ بتجارب الدول الأخرى في التعامل مع الأزمات والتعاون الداخلي بين وزارة السياحية ووزارة التعليم.
|