Measuring Agricultural Extension Service Quality in Nubaria Region Using Total Quality and Service Quality Scales
| العنوان بلغة أخرى: |
قياس جودة الخدمة الإرشادية الزراعية بمنطقة النوبارية باستخدام مقياس الجودة الشاملة وجودة الخدمة |
|---|---|
| المصدر: | مجلة الاقتصاد الزراعي والعلوم الاجتماعية |
| الناشر: | جامعة المنصورة - كلية الزراعة |
| المؤلف الرئيسي: | عبدالغني، محمد محمد محمد (مؤلف) |
| المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): | Abdel-Ghany, M. M. M. |
| مؤلفين آخرين: | دياب، أحمد محمد (م. مشارك) |
| المجلد/العدد: | مج6, ع11 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
مصر |
| التاريخ الميلادي: |
2015
|
| الشهر: | نوفمبر |
| الصفحات: | 1737 - 1750 |
| DOI: |
10.21608/JAESS.2015.41775 |
| ISSN: |
2090-3634 |
| رقم MD: | 1227855 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | الإنجليزية |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| كلمات المؤلف المفتاحية: |
الإرشاد الزراعي | جودة الخدمة | مقياس الجودة الشاملة | مقياس جودة الخدمة | النوبارية | Agricultural Extension | Service Quality | Total Quality Scale | Nubaria Region
|
| رابط المحتوى: |
الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها. |
| LEADER | 05450nam a2200265 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 1975917 | ||
| 024 | |3 10.21608/JAESS.2015.41775 | ||
| 041 | |a eng | ||
| 044 | |b مصر | ||
| 100 | |9 655785 |a عبدالغني، محمد محمد محمد |e مؤلف |g Abdel-Ghany, M. M. M. | ||
| 245 | |a Measuring Agricultural Extension Service Quality in Nubaria Region Using Total Quality and Service Quality Scales | ||
| 246 | |a قياس جودة الخدمة الإرشادية الزراعية بمنطقة النوبارية باستخدام مقياس الجودة الشاملة وجودة الخدمة | ||
| 260 | |b جامعة المنصورة - كلية الزراعة |c 2015 |g نوفمبر | ||
| 300 | |a 1737 - 1750 | ||
| 336 | |a بحوث ومقالات |b Article | ||
| 520 | |b This study aimed to measure agricultural extension service quality in Nubaria region by measuring extension employees’ perceptions of the total quality scale components, and farmers’ perceptions of service quality scale components. The study was conducted on 20 extension personnel or 76.9% of the total number of extension personnel in Nubaria region (26 Personnel), and 159 farmers randomly selected from two villages in Nubaria region. Data were collected by questionnaire during October 2015. Frequencies, percentages and mean scores were used for data presentation. The results showed that although scores for extension employees’ perceptions of the total quality are above average levels for all the twelve components of the total quality scale (75.8% of the total score), this didn’t produce an effect upon farmers’ perceptions of service quality, as scores for farmers’ perceptions of the service quality were below average levels for all the five components of the service quality scale (45.9% of the total score). This indicates a clear gap between the two views of extension employees and farmers about agricultural extension service quality in Nubaria region. Extension employees in Nubaria region need to work hard to close this obvious gap to increase farmers' satisfaction through planning and implementing their extension programs and activities on the basis of farmers’ perceptions and needs. | ||
| 520 | |a يهدف البحث إلى قياس جودة الخدمة الإرشادية الزراعية بمنطقة النوبارية عن طريق قياس إدراك العاملين بالجهاز الإرشادي بمنطقة النوبارية لمكونات مقياس الجودة الشاملة، وقياس إدراك الزراع بمنطقة النوبارية لمكونات مقياس جودة الخدمة. أجريت الدراسة على ٢٠ فردا يمثلون 76.9% من إجمالي العاملين بالإرشاد في منطقة النوبارية (٢٦ فرادا)، و١٥٩ مزارعا تم اختيارهم عشوائيا من قريتين من قرى منطقة النوبارية تم جمع البيانات عن طريق الاستبيان خلال شهر أكتوبر 2015 واستخدمت التكرارات والنسب المئوية والمتوسط الحسابي لعرض البيانات. وأوضحت النتائج أنه على الرغم من ارتفاع متوسطات درجات إدراك العاملين بالجهاز الإرشادي بمنطقة النوبارية لجميع مكونات مقياس الجودة الشاملة (75.8% من الحد الأقصى لمقياس الجودة الشاملة)، فإن ذلك لم ينعكس على إدراك الزراع لجودة الخدمة، حيث كانت متوسطات درجات إدراك الزراع بمنطقة النوبارية منخفضة لجميع مكونات مقياس جودة الخدمة (45.9% من الحد الأقصى لمقياس جودة الخدمة). ويشير ذلك إلى وجود فجوة واضحة بين إدراكات كل من العاملين بالجهاز الإرشادي والزراع لجودة الخدمة الإرشادية الزراعية بمنطقة النوبارية. وبالتالي يجب على العاملين بالجهاز الإرشادي بمنطقة النوبارية العمل على سد تلك الفجوة بما يمكن من زيادة رضا الزراع عن جودة الخدمة الإرشادية، وذلك عن طريق تخطيط وتنفيذ الأنشطة والبرامج الإرشادية بناء على إدراكات وحاجات الزراع وليس بناء على إدراكاتهم الشخصية حول الخدمات الإرشادية المقدمة. | ||
| 653 | |a الخدمة الإرشادية الزراعية |a الأمن الغذائي |a الخدمات الاجتماعية | ||
| 692 | |a الإرشاد الزراعي |a جودة الخدمة |a مقياس الجودة الشاملة |a مقياس جودة الخدمة |a النوبارية |b Agricultural Extension |b Service Quality |b Total Quality Scale |b Nubaria Region | ||
| 700 | |9 655793 |a دياب، أحمد محمد |e م. مشارك |g Diab, A. M. | ||
| 773 | |4 الاقتصاد |6 Economics |c 001 |e Journal of Agricultural Economics and Social Sciences |f Mağallaẗ Al-Iqtiṣād Al-Zirā'ī wa Al-ʿulūm Al-Iğtimāʿiyyaẗ |l 011 |m مج6, ع11 |o 2388 |s مجلة الاقتصاد الزراعي والعلوم الاجتماعية |v 006 |x 2090-3634 | ||
| 856 | |n https://jaess.journals.ekb.eg/article_41775.html |u 2388-006-011-001.pdf | ||
| 930 | |d n |p y |q n | ||
| 995 | |a EcoLink | ||
| 999 | |c 1227855 |d 1227855 | ||
عناصر مشابهة
-
The Impact of E-Service Quality on Customers’ Satisfaction in Agricultural Credit Corporation
بواسطة: الكايد، أيمن جمال عبدالكريم منشور: (2023) -
Measuring the Quality of Health Services in Algeria
بواسطة: Benhamouda, Youcef منشور: (2022) -
Security and Quality of Service in MANET
بواسطة: صالح، مريم نجدت محمد منشور: (2011) -
An Econometric Estimate of Supply Response of Maize Crop in Nubaria Region in Egypt
بواسطة: الخليفة، محمد شوقي محمد منشور: (2018) -
Bootstrapping Quality Of Web Services
بواسطة: Aljazzaf, Zainab منشور: (2015)
