Examining the Relationships among Conflict Types and Performance, with Emotional Intelligence as Mediating Variable in Software Projects: A Multilevel Study
| العنوان بلغة أخرى: |
دراسة العلاقات بين أنواع الصراع والأداء، مع الذكاء العاطفي كمتغير وسيط في مشاريع البرمجيات: دراسة متعددة المستويات |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | قطيشات، ليالي خالد (مؤلف) |
| المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): | Qtaishat, Layalee Khaled |
| مؤلفين آخرين: | دويكات، نضال يوسف (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2021
|
| موقع: | نابلس |
| الصفحات: | 1 - 139 |
| رقم MD: | 1236505 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | الإنجليزية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | جامعة النجاح الوطنية |
| الكلية: | كلية الدراسات العليا |
| الدولة: | فلسطين |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
40
| المستخلص: |
تعتبر صناعة البرمجيات من الصناعات ذات الضغط الكبير في بيئة العمل، فقد يحدث العديد من الصراعات أثناء إنجاز المهام، وقد تكون هذه الصراعات بين الأفراد في الفريق الواحد بسبب اختلاف وجهات النظر أو سوء الفهم أو بسبب عدم القدرة على الفصل بين العلاقات الشخصية وعلاقات العمل وغيرها. وقد تحدث النزاعات خلال إنجاز المهام، بحيث يكون هناك اختلافات حول طبيعة العمل المنجز كميته وكيفية إنجازه. تم دراسة العلاقة بين الصراعات والأداء بالتحديد في صناعة البرمجيات، حيث تمت دراسة هذه العلاقة على مستويين مستوى الأفراد ومستوى الفرق. بينما تم التركيز على صراع العلاقات وصراع المهام. علاوة على ذلك، تم اخذ الذكاء العاطفي كمتغير وسيط على هذه العلاقات على المستويين أيضا. تستخدم الدراسة الطريقة الكمية من خلال استبيان يحتوي على قياس الأداء على مستويين (فردي وفرق) لجمع البيانات من شركات البرمجيات في الضفة الغربية وقطاع غزة. يتم تحليل البيانات المجمعة باستخدام نمذجة المعادلات الهيكلية للمربعات الصغرى الجزئية من خلال الإصدار 3.3.2 من smart-PLS. أثبتت النتائج وجود علاقة مهمة بين الصراع في العلاقات وأداء الفريق، لكنها أظهرت عدم وجود علاقة مهمة بين صراعات المهام والأداء على كلا المستويين. إلى جانب ذلك، أثبتت النتيجة وجود علاقة مهمة بين الذكاء العاطفي على مستوى الفريق والأداء في كلا المستويين. كما توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين الذكاء العاطفي والأداء على المستوى الفردي. وأخيرا، أثبتت النتيجة وجود علاقة مهمة بين الأداء الفردي وأداء الفريق (العلاقة عبر المستويات). وفقا للأدبيات التي تم أجراؤها في صناعة البرمجيات، لا يوجد دراسات تستكشف العلاقة بين أنواع الصراع والأداء مع الآخذ بعين الاعتبار الذكاء العاطفي كمتغير وسيط. علاوة على ذلك، لا توجد أيضا دراسات لاستكشاف علاقة الأداء الفردي بأداء الفريق، وأيضا علاقة الجانب المظلم من الذكاء العاطفي الفردي وأداء الفريق. |
|---|
عناصر مشابهة
-
The Relationship among Emotional Intelligence, Conflict Management Styles and Job Performance
بواسطة: العقاد، نور أسامة منشور: (2016) -
Examining the Relationship between Emotional Intelligence and Transformational Leadership: A Field Study of Tourism Managers
بواسطة: Mohamed, Hamida Abd Elsmie منشور: (2015) -
Impact of Artificial Intelligence Technologies on Marketing Performance of Commercial Banks in Jordan: Emotional Intelligence as a Mediating Variable
بواسطة: أبو غيث، رامي عيسى منشور: (2023) -
The relationship between the emotional intelligence level and the effectiveness of a project manager
بواسطة: Alawneh, Afnan Rafiq منشور: (2013) -
The Role of Mindfulness and Emotional Intelligence in Conflict Resolution among Jordanian Nurse Managers
بواسطة: دار عاصي، محمد حسن منشور: (2020)
