ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







تطبيقات صناعة السياحة الإلكترونية وأثرها على جودة الخدمات السياحية: دراسة ميدانية الحظيرة الوطنية المداد بمدينة ثنية الحد ولاية تيسمسيلت

العنوان بلغة أخرى: E-Tourism Industry Applications and its Impact on the Quality of Tourism Services: A Field Study on the National Parc Al-Maddad in the City of Theniet El Had, Tissemsilt
المصدر: مجلة الدراسات التجارية والاقتصادية المعاصرة
الناشر: جامعة ابن خلدون تيارت - الملحقة الجامعية قصر الشلالة
المؤلف الرئيسي: هشام، شاكي (مؤلف)
مؤلفين آخرين: بوخاري، سمية (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج5, ع1
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2022
الصفحات: 249 - 279
DOI: 10.55624/2382-005-001-011
ISSN: 2661-7153
رقم MD: 1238181
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
كلمات المؤلف المفتاحية:
الخدمات | الجودة | السياحة | الإلكترونية | Services | Quality | Tourism | Electronic
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

24

حفظ في:
المستخلص: تهدف هذه الدراسة إلى إبراز أثر تطبيقات صناعة السياحة الإلكترونية على جودة الخدمات السياحية، حيث أصبح من الضروري على المنظمات السياحية العمل على التحسين المستمر لخدماتها السياحية الرقمية، وتقديم منتج سياحي حديث مبتكر وذكي مختلف عن ما يقدمه المنافسين لتعزيز التجربة السياحية للسياح، من أجل ضمان تلبية توقعاتهم. ولتحقيق أهداف هاته الدراسة تم إتباع المنهج الوصفي في عرض المفاهيم والتحليلي للجانب التطبيقي بالاعتماد على الدراسة الميدانية حيث تم جمع المعلومات عن طريق استبانة مصممة بهدف التعرف على تأثير الخدمات السياحية الرقمية على جودة الخدمات السياحية بالمقصد السياحي الحظيرة الوطنية المداد، وتم معالجة المعلومات من خلال برنامج الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية SPSS التي تساعدنا على اختبار الفرضيات والتوصل إلى النتائج، التي خلصت في جلها إلى ما يلي:- إن استخدام تطبيقات الخدمات السياحية الإلكترونية يؤثر بصورة واضحة وقوية على جودة الخدمات السياحية بالوجهة السياحية الحظيرة الوطنية المداد.

This study aims to highlight the impact of the applications of the e-tourism industry on the quality of tourism services, as it has become necessary for tourism organizations to work on continuously improving their digital tourism services, and to provide a modern, innovative and intelligent tourism product different from what competitors offer to enhance the tourism experience of tourists, in order to ensure that their expectations are met. To achieve the objectives of this study, the descriptive approach was followed in presenting concepts and analysis of the application aspect based on the field study where information was collected through a questionnaire designed to identify the impact of digital tourism services on the quality of tourism services in the national tourist destination supply, and the information was processed through the program statistical package for social sciences SPSS, which helps us to test hypotheses and reach results, which concluded in most of the following:- The use of electronic tourism services applications clearly and strongly affects the quality of tourism services in the tourist destination of the national parc el maddad.

ISSN: 2661-7153