ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







دراسة تأثير التسويق الإلكتروني على الأزمات السياحية في مصر

العنوان بلغة أخرى: The Role of E-Marketing in Confronting Tourism Crises in Egypt
المصدر: مجلة كلية السياحة والفنادق
الناشر: جامعة المنصورة - كلية السياحة والفنادق
المؤلف الرئيسي: سراج، منة الله صلاح الدين (مؤلف)
مؤلفين آخرين: حمود، غادة علي (م. مشارك) , حماد، أحمد عادل محمود محمد (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج9, ع9
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2021
الشهر: يونيو
الصفحات: 319 - 366
DOI: 10.21608/MKAF.2021.202122
ISSN: 2537-0510
رقم MD: 1226605
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: HumanIndex
مواضيع:
كلمات المؤلف المفتاحية:
التسويق الإلكتروني | إدارة الأزمات | الأزمات السياحية | آليات التسويق الإلكتروني | E-marketing | Crisis Management | Tourism Crises | E-Marketing Mechanisms
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: تؤثر الأزمات سلبا على القطاع السياحي لأي دولة سياحية، مما يحملها أعباء وخسائر عديدة، لذا تقوم الدول السياحية بمحاولة تفادى أكبر قدر من هذه الخسائر، من خلال العمل وفق خطط علمية مدروسة لإدارتها، والتأكيد على قوة العلاقة بين دولة المقصد السياحي والسوق السياحية المصدرة لها أثناء الأزمات السياحية. هنا يظهر دور التسويق الإلكتروني الذي يعد طوق النجاة للسياحة المصرية بعد فترات عصيبة تشهدها البلاد في وقت الأزمات. وتهدف هذه الدراسة إلى توضيح أهمية التسويق الإلكتروني واستخدام فاعليته للعملية السياحية لمواجهة الأزمات. وقد تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي لإجراء الدراسة الميدانية من خلال توزيع (٣٠) استمارة استقصاء على بعض الخبراء في مجال السياحة، وقد لخصت الدراسة أهمية الدور الذي يلعبه التسويق الإلكتروني في مجال السياحة وقت الأزمات، وثبت بالدراسة أن هناك قصورا في تفعيل دور التسويق الإلكتروني وقت الأزمات في مصر، لذا توصي بضرورة التنسيق بين كافة الأجهزة الرسمية الخاصة ورفع درجة الوعي بكيفية مواجهة الأزمات من خلال تفعيل دور التسويق الإلكتروني.

Crises affect negatively on the tourism sector of any tourism country, which brings about many burdens and losses. Tourism countries try to avoid the largest amount of these losses, by working according to scientific, well-thought plans to manage them and to emphasise the strength of the relationship between the country of destination and its tourist market during Tourist crises. Here appears the role of E-marketing, which is considered a lifeline for Egyptian tourism after difficult times that the country witnesses in a time of crisis. This study aims to clarify the importance of E-marketing and its effectiveness for tourism in confronting crises. The descriptive and analytical approaches were used to conduct the field study by distributing (30) survey questionnaires to some experts in the tourism sector. The study summarised the important role that E-marketing plays in the tourism field in times of crises. The study proved that there is a deficiency in activating the role of E-marketing in times of crisis in Egypt, therefore, it recommends the necessity of carrying out coordination between all private official bodies, as well as raising awareness of how to face crises by activating the role of E-marketing.

ISSN: 2537-0510