العنوان بلغة أخرى: |
The Role of Organizational Communication in Crisis Management from the Point of View of Public Relations Practitioners in Governmental Public Administrations in the State of Kuwait |
---|---|
المصدر: | المجلة المصرية لبحوث الإعلام |
الناشر: | جامعة القاهرة - كلية الإعلام |
المؤلف الرئيسي: | إبراهيم، حسين (مؤلف) |
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): | Ebrahim, Husain |
المجلد/العدد: | ع77 |
محكمة: | نعم |
الدولة: |
مصر |
التاريخ الميلادي: |
2021
|
الشهر: | ديسمبر |
الصفحات: | 745 - 773 |
ISSN: |
1110-5836 |
رقم MD: | 1240546 |
نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
اللغة: | العربية |
قواعد المعلومات: | HumanIndex |
مواضيع: | |
كلمات المؤلف المفتاحية: |
العلاقات العامة | الاتصال التنظيمي | إدارة الأزمات | الإدارات العامة | دولة الكويت | Public Relations | Crisis Communications | Organizational Communication | Crisis Management | Public Administration | Kuwait
|
رابط المحتوى: |
المستخلص: |
هدفت هذه الدراسة إلى قياس دور الاتصال التنظيمي في إدارة الأزمات من وجهة نظر ممارسين العلاقات العامة في الإدارات العامة الحكومية بدولة الكويت. استخدمت الدراسة المنهج الوصفي المسحي لمناسبته لأغراض هذه الدراسة، ولتحقيق أهداف الدراسة تم إعداد استبانة مكونة من (36) فقرة موزعة على ثلاث مجموعات، جرى توزيعها على عينة بلغت (128) فردا من ممارسي العلاقات العامة في الإدارات العامة الحكومية بدولة الكويت. وأظهرت النتائج أن تقديرات أفراد العينة لدور الاتصال التنظيمي في إدارة الأزمات كانت منخفضة. كما كانت تقديراتهم لدرجة تطبيق الاتصال التنظيمي في إدارة الأزمات منخفضة أيضا. وجاءت تقديرات ممارسي العلاقات العامة في الإدارات العامة الحكومية بدولة الكويت لدرجة أهمية الاتصال التنظيمي في إدارة الأزمات منخفضة. وأوصت الدراسة في ضوء النتائج بعدد من التوصيات. This study aims to measure the role of organizational communication as a part of crisis communications from the perspective of public relations practitioners in the public sector in Kuwait. The study uses a quantitative survey method for its explication of this study. A questionnaire consisting of (36) items was adopted and modified, then classified under three main categories. A sample of (N = 128) public relations practitioners in the Kuwaiti public sector. The results showed that the respondents' estimates of organizational communication during the crisis were significantly low, along with the low application of organizational communication. Findings also provide significant low estimations of the importance of organizational communication during a crisis. Further, the study provides recommendations and suggestions to improve public relations practitioners' organizational communication rules during a crisis. |
---|---|
ISSN: |
1110-5836 |