دور العلاقات العامة الحكومية في معالجة الأزمات: دراسة تقييمية من وجهة نظر الصحفيين الأردنيين
| العنوان بلغة أخرى: |
Government Public Relations Role in Addressing Crisis: Evaluation Study from Jordanian Journalist’s Viewpoint |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | باكير، إيمان جهاد باكير (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | منصور، تحسين بشير (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2015
|
| موقع: | اربد |
| الصفحات: | 1 - 102 |
| رقم MD: | 730301 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | جامعة اليرموك |
| الكلية: | كلية الإعلام |
| الدولة: | الاردن |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
448
| المستخلص: |
هدفت هذه الدراسة إلى معرفة رأي الصحفيين الأردنيين بدور العلاقات العامة في المؤسسات الحكومية بالمملكة الأردنية الهاشمية قبل وأثناء وبعد حدوث أزمة العاصفة الثلجية أليكسا، وما هي أهم المعوقات العقبات التي واجهة العلاقات العامة بالمؤسسات الحكومية بالتصدي لهذه الأزمة، وكيفية تصدي العلاقات العامة في المؤسسات الحكومية لأزمة العاصفة الثلجية أليكسا، والكشف عن التداعيات التي أحدثتها العاصفة الثلجية أليكسا ونسبة التصدي لها. واعتمدت هذه الدراسة على منهج الدراسات الوصفية التي تستهدف الحصول على معلومات كافية ودقيقة عن دور العلاقات العامة في التعامل مع الأزمات والكوارث، وتم الحصول على البيانات من الصحفيين باستخدام أداة الاستبانة الموزعة على (256) مفردة، واستخدمت الدراسة (العينة المفتوحة). وتوصلت الدراسة إلى عدة نتائج كان من أبرزها: 1. اتسمت العلاقات العامة في المؤسسات الحكومية بملامح سلبية لدى الصحفيين الأردنيين. 2. تضرر المواطنون الأردنيون بدرجة (متوسطة) من العاصفة الثلجية أليكسا، حيث بلغت نسبة المتوسط الحسابي لجميع فقرات جدول أضرار العاصفة الثلجية أليكسا على المواطنين الأردنيين 2,19 وانحراف معياري .352. 3. تبين أن الدور الرئيس الذي قامت به العلاقات العامة بالمؤسسات الحكومية قبل وقوع الأزمة كان بمتوسط حسابي (منخفض)، حيث بلغت نسبة المتوسط الحسابي لجميع فقراته (1.65) وبمعيار (0.452)، بينما كان دور العلاقات العامة الحكومية أثناء وقوع الأزمة بمتوسط حسابي (متوسط) حيث بلغت نسبة المتوسط الحسابي لجميع فقراته (1.79) وبانحراف معياري (0.359)، وكان دور العلاقات العامة الحكومية بعد وقوع الأزمة بدرجة (متوسطة) بمتوسط حسابي بلغ (2.01) وانحراف معياري (0.456). 4. واجهت إدارة العلاقات العامة بالمؤسسات الحكومية معوقات وعقبات للقيام بواجباتها تجاه التعامل مع أزمة العاصفة الثلجية أليكسا بدرجة متوسط حسابي (متوسط) ونسبة متوسط حسابي 2.17 وبانحراف معياري 0.423. 5. وجود الإمكانات الفنية والتنظيمية في إدارة العلاقات العامة بالمؤسسات الحكومية للحد من آثار أزمة العاصفة الثلجية أليكسا والتعامل معها عند وقوعها ومعالجة آثارها بدرجة متوسط حسابي (متوسط) ونسبة (1.87) وانحراف معياري (0.371). 6. تعتبر مدى كفاءة وتأهيل موظفي العلاقات العامة بالمؤسسات الحكومية حيال التعامل مع الأزمة ضمن الدرجات المتوسطة في أزمة العاصفة الثلجية أليكسا من وجهة نظر الصحفيين الأردنيين بنسبة متوسط حسابي (2.19) وبانحراف معياري (0.44). |
|---|
عناصر مشابهة
-
دور الاتصال الإداري في إدارة الأزمات من وجهة نظر العاملين في قسم العلاقات العامة بوزارة الداخلية بالمملكة العربية السعودية
بواسطة: المعمري، جمال بن عبدالله منشور: (2021) -
أثر التجديد الرقمي على التطوير التنظيمي للعلاقات العامة في مجلس الأمة الأردني من وجهة نظر أعضاء مجلس الأمة وممارسي العلاقات العامة في المجلس
بواسطة: باكير، إيمان منشور: (2021) -
دور إدارة المعلومات لأجهزة العلاقات العامة في مواجهة الأزمات المؤسساتية : دراسة نظرية
بواسطة: بوسعدة، عمر إبراهيم منشور: (2018) -
العلاقات العامة في الجامعات الحكومية الاردنية : دراسة تقييمية للمراحل من وجهة نظر اعضاء هيئة التدريس
بواسطة: محافظه، زياد أحمد رشيد منشور: (1997) -
دور العلاقات العامة في إدارة الأزمات في المؤسسات من وجهة نظر العاملين في بلدية مدينة الرياض
بواسطة: المعمري، جمال بن عبدالله منشور: (2021)
