ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > دور التسويق الإلكتروني في تحقي...>الوصف

دور التسويق الإلكتروني في تحقيق الميزة التنافسية في شركات الاتصالات السعودية: دراسة تطبيقية على شركة الاتصالات السعودية STC

العنوان بلغة أخرى: The Role of E-Marketing in Achieving Competitive Advantage in Saudi Telecom Companies: An Applied Study on Saudi Telecom Company STC
المصدر: المجلة الدولية للعلوم الإنسانية والاجتماعية
الناشر: كلية العلوم الإنسانية والاجتماعية
المؤلف الرئيسي: بن نشمة، منى عبدالله محمد (مؤلف)
مؤلفين آخرين: عبدالقادر، سليم برشيد (م. مشارك)
المجلد/العدد: ع31
محكمة: نعم
الدولة: لبنان
التاريخ الميلادي: 2022
الشهر: مارس
الصفحات: 113 - 129
ISSN: 2708-5414
رقم MD: 1246145
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EduSearch, HumanIndex
مواضيع:
الميزة التنافسية | التسويق الإلكتروني | شركات الاتصالات | شركة الاتصالات السعودية
كلمات المؤلف المفتاحية:
التسويق الإلكتروني | الميزة التنافسية | شركة الاتصالات السعودية STC | E-Marketing | Competitive Advantage | Saudi Telecom Company (STC)
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

113

حفظ في:
المستخلص: هدف البحث إلى التعرف على دور التسويق الإلكتروني في تحقيق الميزة التنافسية في شركة الاتصالات السعودية (STC)، وقد استخدم البحث المنهج الوصفي التحليلي، واعتمد على الاستبانة كأداة لجمع البيانات، والمكونة من (30) فقرة، وكان مجتمع البحث عبارة عن موظفي شركة الاتصالات السعودية (STC) في فروع مدينة (الرياض، أبها، نجران)، اختير منهم عينة عشوائية عددها(145) موظفا، وتوصل البحث إلى عدة نتائج؛ أهمها: أن دور التسويق الإلكتروني في تحقيق الميزة التنافسية في شركة الاتصالات السعودية (STC) قد جاء بدرجة كبيرة، بمتوسط عام يساوي (4.06)، بدرجة موافقة (موافق)، وبوزن نسبي بلغ (81.2)، وبانحراف معياري بلغ (1.06) وقد أشارت النتائج إلى وجود فروق ذات دلالة إحصائية بين التسويق الإلكتروني في شركة الاتصالات السعودية (STC) وبين الميزة التنافسية، وعدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية في استجابات عينة الدراسة حول دور التسويق الإلكتروني تعزى للمتغيرات الديموغرافية (الجنس، العمر، الخبرة في الوظيفة، المستوى التعليمي، المستوى الوظيفي)، وعدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية في استجابات عينة الدراسة حول تحقيق الميزة التنافسية تعزى للمتغيرات الديموغرافية (الجنس، العمر، الخبرة في الوظيفة، المستوى التعليمي، المستوى الوظيفي)، وقدم البحث مجموعة من التوصيات؛ من أهمها: ضرورة التأكيد على أهمية دور التسويق الإلكتروني ممثلا بعناصر المزيج التسويقي الإلكتروني (الخدمة المقدمة، السعر، الترويج، التوزيع)، ومواكبه التطورات التكنولوجية لتحقيق الميزة التنافسية، وأن تقوم الشركة بتطوير موقعها الإلكتروني لكي يسهل على العميل الوصول إلى الخدمة المطلوبة.

The aim of the research is to identify the role of electronic marketing in achieving competitive advantage in the saudi telecom company (stc). (stc) in the branches of the city (riyadh, abha, najran), a random sample of 145 employees was selected from them. The research reached several results. The most important of them: that the role of e-marketing in achieving the competitive advantage in the saudi telecom company (stc) came to a large degree, with a general average equal to (4.06), with a degree of approval (agree), with a relative weight of (81.2), and a standard deviation of (1.06). The results indicated that there were statistically significant differences between e-marketing in the saudi telecom company (stc) and competitive advantage, and the absence of statistically significant differences in the responses of the study sample about the role of e-marketing due to demographic variables (gender, age, experience in the job, level educational, occupational level), and the absence of statistically significant differences in the responses of the study sample about achieving competitive advantage due to demographic variables (gender, age, experience in the job, educational level, occupational level). The research presented a set of recommendations; among the most important: the necessity of emphasizing the importance of the role of e-marketing represented by the elements of the e-marketing mix (provided service, price, promotion, distribution), keeping pace with technological developments to achieve a competitive advantage, and for the company to develop its website to facilitate access to the required service.
ISSN: 2708-5414

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.