ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > مدى استخدام بطاقة الأداء المتو...>الوصف

مدى استخدام بطاقة الأداء المتوازن في الأداء التنظيمي للبنوك التجارية: دراسة حالة البنك السعودي السوداني، مدينة كوستي، ولاية النيل الأبيض

العنوان بلغة أخرى: Range of Usage of Balanced Scored Card in the Organizational Performance of Commercial Banks: Case study of the Saudi Sudanese Bank, Kosti, the State of White Nile
المصدر: مجلة البحوث الاقتصادية والمالية
الناشر: جامعة العربي بن مهيدي أم البواقي - كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير
المؤلف الرئيسي: آدم، حسابو أحمد حسابو (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Adam, Hassabo Ahmed Hassabo
مؤلفين آخرين: دومة، علي عبدالله (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج8, ع2
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2021
الشهر: ديسمبر
الصفحات: 144 - 170
DOI: 10.37164/2056-008-002-006
ISSN: 2352-9822
رقم MD: 1249347
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
إدارة الجودة الشاملة | الموارد البشرية | التنمية المهنية | الأداء الوظيفي | تقييم الأداء | المصارف التجارية | السودان
كلمات المؤلف المفتاحية:
بطاقة الأداء المتوازن | الأداء التنظيمي | الفاعلية التنظيمية | البعد التنظيمي للأداء والبنوك التجارية | Balanced Scored Card | Organizational Performance | Organizational Effectiveness | The Performance Organizational Dimension & Commercial Banks
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

24

حفظ في:
المستخلص: هدفت هذه الورقة للتعرف على مدى استخدام بطاقة الأداء المتوازن من خلال أبعاد (العملاء، العمليات الداخلية والتعلم والنمو) على الأداء التنظيمي في البنوك التجارية بالتركيز على البنك السعودي السوداني بمدينة كوستى. توصلت الورقة إلى العديد من النتائج (الاستنتاجات) من ضمنها أن البنك يطبق أبعاد بطاقة الأداء المتوازن بدرجات متفاوتة أعلاها بعد العملاء وأدناها بعد التعلم والنمو من حيث تقديم الخدمات المصرفية للعملاء، كما يعمل البنك على تطوير علاقاته مع العملاء الحاليين والمرتقبين. أوصى الباحثان على الاهتمام بإخضاع كل الموظفين العاملين بالبنك إلى دورات تدريبية متخصصة بغرض التعلم والنمو وتطوير الأداء التنظيمي للبنك لتحقيق طموحات وتطلعات العملاء.

This paper aimed at recognizing the range of usage of Balance Scored Card (BSC) on the organizational performance of Commercial Banks (CB), case study of the Saudi Sudanese Bank in Kosti town. The paper concluded to many findings such as; the bank has applied the dimensions of the BSC on various grades, the highest of them is the clients' dimension, whilst the lesser one is the growth & learning dimension for presenting banking services to the clients, also the bank has good relationship with the existing & potential clients, the researchers have recommended specialized training courses for all staff to improve their learning & growth for executing bank's activities effectively and properly, for ascertaining clients wishes & ambitions.
ISSN: 2352-9822

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.