ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الإدارة الرقمية لسمعة القطاع الصحي أثناء أزمة كوفيد-19: الصين نموذجا

العنوان بلغة أخرى: Digital Management of the Health Sector Reputation During the Covid-19 Crisis: China Model
المصدر: المجلة المصرية لبحوث الرأي العام
الناشر: جامعة القاهرة - كلية الإعلام - مركز بحوث الرأي العام
المؤلف الرئيسي: طه، فاطمة الزهراء سعد محمد (مؤلف)
المجلد/العدد: مج20, ع3
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2021
الشهر: سبتمبر
الصفحات: 445 - 477
DOI: 10.21608/JOA.2021.205334
ISSN: 1110-5844
رقم MD: 1252375
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: HumanIndex
مواضيع:
كلمات المؤلف المفتاحية:
السمعة | القطاع الصحي | كوفيد-19 | اتصالات الأزمة | Reputation | Health Sector | Covid-19 | Crisis Communications
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

49

حفظ في:
المستخلص: تعد اتصالات المؤسسات الصحية ذات أهمية بالغة، وذلك لارتباطها وتأثيرها على حياة الأفراد، وقد تصاعدت أهمية اتصالات المؤسسات الصحية مع ظهور أزمة فيروس كوفيد-19، وتستهدف الدراسة الحالية رصد ملامح الإدارة الرقمية لسمعة القطاع الصحي لدولة الصين أثناء أزمة كوفيد-19، ورصد أهم الموضوعات الصحية التي ركز عليها موقع الحكومة الصينية، وكذلك تحديد المصادر والقوالب الفنية التي استخدمها الموقع أثناء إدارة اتصالات الأزمة، وتعد تلك الدراسة من الدراسات الوصفية، واعتمدت على منهج المسح الإعلامي، وقد أوضحت نتائج الدراسة أن الصين اعتمدت على استراتيجيات اتصالية تدعم مسؤولي إدارة الأزمة، وتعمل على إعلاء خطاب المسؤولية الاجتماعية، وتعزز من سمعة الدولة وعلاقتها الخارجية وحوكمة النظام الصحي، في المقابل كان هناك غياب لدور المجتمع المدني في الأزمة، وكذلك لم يكن هناك تنوع في المصادر الإعلامية التي تم الاعتماد عليها.

The communication of health care institutions is of great importance because of their association and impact on the lives of individuals. The importance of the communications of health institutions has increased with the emergence of the Covid-19 virus crisis. The current study aims to examine the digital management of China health care sector reputation during the Covid-19 crisis, monitor the most important health topics on which the Chinese government's website focused, as well as identify the sources and technical templates used by the site during the management of crisis communications. Communication strategies support crisis management officials, promote the discourse of social responsibility, enhance the reputation of the state and its external relationship and the governance of the health system, in contrast there was a lack of role of civil society in the crisis, as well as there was no diversity in the media resources that were relied upon.

ISSN: 1110-5844