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Améliorer le Paiement en Ligne en Algérie: Étude de cas d'Algérie Telecom

العنوان بلغة أخرى: Improve Online Payment in Algeria: Algeria Telecom case study
المصدر: مجلة العلوم الاجتماعية والإنسانية
الناشر: جامعة باتنة
المؤلف الرئيسي: Djebar, Yacine (Author)
مؤلفين آخرين: Bencheikh, Toufik (Co-Author)
المجلد/العدد: مج22, ع2
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2021
الشهر: ديسمبر
الصفحات: 1083 - 1104
ISSN: 1111-5149
رقم MD: 1252466
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: الفرنسية
قواعد المعلومات: EduSearch, HumanIndex
مواضيع:
التجارة الإلكترونية | نظام الدفع الإلكتروني | الجزائر
كلمات المؤلف المفتاحية:
KHLASS | E-Commerce | E-Payment System | Interfaces | Eclient
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المستخلص: E-commerce is allowing the development of new forms of commerce with the Web as a medium. In Algeria, the company Algérie-Télécom (AT) has adopted it by offering remote payment transactional services to these customers via the site AT such as the KHLASS e-service. However, the features offered remain insufficient compared to their counterparts from leading companies in this sector. As such, improvements, which will covet better support for e-customers during payment transactions, are necessary. It is within this framework that this work falls, which essentially aims to propose consolidations to the existing KHLASS systems on the AT site through the proposal of better interfaces through the integration of communication tools. made it possible to highlight the shortcomings in terms of web content that we have grouped into categories according to their similarities. We completed the work by proposing solutions in relation to the shortcomings identified previously.

L’e-commerce est permet un développement de nouvelles formes de commerce avec comme support le Web.En Algérie, Algérie-Télécom (AT) l’ont adopté en offrant des services transactionnels de paiement à distance à ces clients via le site d’AT tel que l’e-service KHLASS. Cependant les fonctionnalités offertes demeurent insuffisantes comparées à leurs semblables des sociétés leaders dans ce secteur. A ce titre des améliorations qui convoiteront un meilleur accompagnement des e-clients lors des transactions de paiement sont necessaires. C’est dans ce cadre que s’inscrit ce travail qui vise essentiellement à proposer des consolidations aux dispositifs existants de KHLASS sur le site d’AT à travers la proposition de meilleures interfaces par l’intégration d’outils de communication .La démarche poursuivie a permis de faire ressortir l’insuffisances en matiére de contenu web que nous avons regroupées en catégories selon leurs similarités. Nous avons parachevé le travail en proposant des solutions en relation avec les insuffisances décelées précedemment.
ISSN: 1111-5149

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