ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







تكنولوجيا المعلومات والاتصال وآليات تحسين الخدمة العمومية في الإدارة المحلية: البلدية نموذجا

العنوان بلغة أخرى: :Information and Communication Technologyand Mechanisms to Improve Public Service in the Local Administration The Municipality as a Model
المصدر: مجلة العلوم الاجتماعية والإنسانية
الناشر: جامعة محمد بوضياف المسيلة - كلية العلوم الإنسانية والاجتماعية
المؤلف الرئيسي: عمارية، عبدالحكيم (مؤلف)
مؤلفين آخرين: سبتي، رشيدة (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج11, ع2
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2021
الصفحات: 189 - 207
ISSN: 2253-010X
رقم MD: 1255218
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EduSearch
كلمات المؤلف المفتاحية:
تكنولوجيا المعلومات والاتصال | الخدمات العمومية | الادارة المحلية الالكترونية | البلدية | Information And Communication Technology | Public Service | Electronic Local Administration | Municipal | Modernization
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: شهدت المؤسسات العمومية بما فيها الإدارة المحلية تسارعا في الآونة الأخيرة في مجال تطبيق تكنولوجيا المعلومات والاتصال، والتي أدت إلى تحول جذري في العمل لا سيما في نوعية الخدمات المقدمة للمواطنين، إذ سطرت الحكومة لنفسها منذ سنوات برنامجا جديدا في مجال الاتصالات يسمى "الجزائر الالكترونية" في محاولة لتعميم استخدام التكنولوجيا الحديثة في مختلف الإدارات والمؤسسات، هذا المشروع من شانه أن يسمح برفع كفاءة الإدارة العمومية الجزائرية وتحولها إلى إدارة حديثة الكترونية تعتمد على موارد تكنولوجيا المعلومات والاتصال في تقديم خدماتها وتسيير أعمالها الإدارية بكفاءة وفعالية، وبالتالي تهدف هذه الدراسة إلى معرفة الآليات والتدابير المتخذة والمطبقة على ارض الواقع لتحسين الخدمة العمومية في الإدارة المحلية وخاصة البلديات وإبراز التحديات التي تواجهها في ظل التطور التكنولوجي والتحول الرقمي الذي تشهده الإدارة المحلية والذي يعتبر انجح طريقة لتجويد الخدمة المقدمة للمواطن وكذا عصرنة الإدارة المحلية من جميع النواحي في ظل البيئة الرقمية كحتمية وضرورة لا بد منها.

The public institutions, including the local administration, has seen greet acceleration in recent years in the application of ICTs, which has led to a total transformation in work, especially in the quality of services provided to citizens, since the government has for years made a new programmer in the telecommunications sector called « E-ALGERIA », in an attempt to generalize the use of various modern technologies in various department and institution. This project will allow the increase the efficiency of the Algerian public administration and its transformation into a modern electronic management based on information and communication technology resources, to provide its services to citizens effeciently, consequently, this study aims to know the mechanisms and measures taken and applied on the ground to improve public service in local administration, especially municipalities, and highlight the challenges they face in light of technological development, the digital transformation witnessed by the local administration, which is considered the most effective way to improve the service provided to the citizen as well as modernizing the local administration in all respects in light of the digital environment as an imperative and a necessity.

ISSN: 2253-010X