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Depuis les années 1990, le concept des TIC au sein des administrations publiques a connu une forte émergence. En effet, le recours à ces outils s’est généralisé surtout dans les pays de l’OCDE étant donné que leur finalité est de simplifier les procédures administratives, tout en réduisant les délais et les coûts associés aux échanges d'information et à la fourniture du service public. L’Algérie, soucieuse de s’adapter à une société de l’information, a adopté en 2013 une stratégie nationale «e-Algérie» visant à renforcer les performances de l’économie nationale, et à améliorer la relation administration/ citoyen via l’utilisation des TIC.
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