العنوان بلغة أخرى: |
The Determinants of Organizational Affiliation among Employees in the Jordanian Banking Sector |
---|---|
المؤلف الرئيسي: | الطويل، صبا يونس إسماعيل (مؤلف) |
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): | Al Taweel, Saba Younis |
مؤلفين آخرين: | العزام، عبدالباسط عبدالله قويطين (مشرف) |
التاريخ الميلادي: |
2021
|
موقع: | إربد |
الصفحات: | 1 - 99 |
رقم MD: | 1259181 |
نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
اللغة: | العربية |
الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
الجامعة: | جامعة اليرموك |
الكلية: | كلية الآداب |
الدولة: | الاردن |
قواعد المعلومات: | Dissertations |
مواضيع: | |
رابط المحتوى: |
المستخلص: |
هدفت الدراسة الحالية إلى التعرف على محددات الانتماء التنظيمي عند العاملين في قطاع البنوك الأردنية، والتعرف على درجة اتجاه الموظف الأردني نحو الرضا الوجداني والعاطفي نتيجة العمل في البنك، ودرجة تكامل قيم الموظف الأردني مع قيم البنك الذي يعمل فيه، ودرجة اتجاه الموظف الأردني نحو استمرارية عمله بالبنك الذي يعمل فيه، ودرجة اتجاه الموظف الأردني إزاء بذل مزيد من الجهد لتحقيق أهداف البنك الذي يعمل فيه، وما إذا كانت هناك فروق في محددات الانتماء التنظيمي عند العاملين في قطاع البنوك الأردنية تعزى لمتغيرات (النوع الاجتماعي، العمر، الحالة الاجتماعية، المستوى التعليمي، الدخل الشهري الذي تتقاضاه من البنك، الدخل الشهري للأسرة، مدة العمل بالبنك الحالي، ومستوى الكادر التنظيمي)، وقد اتبعت الدراسة المنهج المسحي الوصفي، وتم استخدام الاستبانة بالصيغة الإلكترونية لجمع آراء أفراد عينة الدراسة عن طريق المسح الاجتماعي، وقد تكونت عينة الدراسة من (300) موظف وموظفة من العاملين في القطاع البنكي الأردني في محافظة إربد. وبعد إجراء التحليلات اللازمة توصلت الدراسة إلى النتائج الآتية: 1- مستوى الانتماء التنظيمي لدى الكوادر التنظيمية العاملة في القطاع البنكي الأردني في محافظة إربد جاء بدرجة متوسطة. 2- مستوى اتجاه الموظف نحو الرضا الوجداني والعاطفي نتيجة العمل في هذا البنك جاء بدرجة مرتفعة. 3- مستوى تكامل قيم الموظف مع قيم البنك الذي يعمل فيه جاء بدرجة متوسطة. 4- مستوى اتجاه الموظف نحو استمرارية عمله بالبنك الذي يعمل فيه جاء بدرجة مرتفعة. 5- مستوى اتجاه الموظف إزاء بذل مزيد من الجهد لتحقيق أهداف البنك الذي يعمل فيه جاء بدرجة متوسطة. 6- عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة (α = 0.05) في جميع المجالات (اتجاه الموظف نحو الرضا الوجداني والعاطفي نتيجة العمل في هذا البنك، تكامل قيم الموظف مع قيم البنك الذي يعمل فيه اتجاه الموظف نحو استمرارية عمله بالبنك الذي يعمل فيه، اتجاه الموظف إزاء بذل مزيد من الجهد لتحقيق أهداف البنك الذي يعمل فيه) تبعا لجميع المتغيرات (النوع الاجتماعي، العمر، الحالة الاجتماعية، المستوى التعليمي، الدخل الشهري الذي تتقاضاه من البنك الدخل الشهري للأسرة مدة العمل بالبنك الحالي ومستوى الكادر التنظيمي)؛ حيث لم تصل قيم "F" لمستوى الدلالة الإحصائية. وأوصت الدراسة بعدد من التوصيات أهمها: 1- زيادة الاهتمام بموضوع الانتماء التنظيمي لتعزيز مستوياته، من خلال عقد ورشات عمل ودورات تدريبية للموظفين، وتوجيه المدراء خاصة للاهتمام بموضوع الثقة، وتنمية مبدأ الرقابة الذاتية، وتعزيز الشعور بالمسؤولية الفردية والجماعية، وبناء ثقافة العمل كفريق وروح الانتماء. 2- تبني نظام مكافآت وحوافز على المستويين المادي والمعنوي، على أن يكون هذا النظام عادلا وفاعلا، ووفق معايير يتم الإعلان عنها وتعميمها. |
---|