| LEADER |
03840nam a22002417a 4500 |
| 001 |
2018896 |
| 024 |
|
|
|3 10.35778/1754-000-009-010
|
| 041 |
|
|
|a eng
|
| 044 |
|
|
|b ليبيا
|
| 100 |
|
|
|9 674977
|a Wadi, Ali Alhadi Mohammed
|e Author
|
| 245 |
|
|
|a Evaluating the Usability of Online Payment Systems using ISO/IEC 9126 Quality Model
|
| 260 |
|
|
|b جامعة الزيتونة - كلية الآداب والعلوم - ترهونة
|c 2021
|g ديسمبر
|
| 300 |
|
|
|a 143 - 154
|
| 336 |
|
|
|a بحوث ومقالات
|b Article
|
| 520 |
|
|
|a إن التطور في تقنية المعلومات والاتصالات مهد الطريق لتضمين خدمات بيع إلكترونية مختلفة. هذا التطور نتج عنه استخدام أنظمة دفع إلكترونية بين البائع والزبون أو المالك. علاوة عن ذلك، هناك الكثير من الشركات التي توفر الدفع الإلكتروني عن طريق الأنترنت غرضها توفير نفس الخدمات للزبون أو المستخدم لكنها تحمل تصنيفات مختلفة وخصائص قابلية الاستخدام. مما يجعل الأمر صعب على الزبون في استخدام بعض وسائل الدفع بسبب خصائص الاستخدام. لذلك هناك حاجة عاجلة لتقييم الاستخدامات الخاصة بأنظمة الدفع لتحديد النوع الأفضل من حيث خصائص الاستخدام. عليه، فإن هذه الدراسة تهدف لتقييم ومقارنة أفضل 5 خدمات دفع إلكترونية لمساعدة الزبون على اختيار أفضل الخدمات. المقارنة ستعتمد على برنامج ISO 9126 الخاص بالجودة مع التركيز فقط على معايير الاستخدام. وأخيرا، النتائج أظهرت أنه PayPal هو أفضل نظام دفع بناء على المعايير المستخدمة في هذه الدراسة.
|b The development of ICT and the online services have paved the way for the integration of different online payment services. This development has resulted in the use of online payment systems to promote the online payments between customers and sellers or owners. Furthermore, there are different companies, which offer the online payment services, which offer the same services to the users but have different specifications and usability features. This makes it difficult for a customer to use some of the payment due to the variations in the usability features. So, there is an urgent need for evaluating the usability of these payments systems to identify the alternative with the best usability features. Thus, this study aims to evaluate and compare top 5 best online payment systems in order to help users to select the best services. The comparison will be based on the ISO 9126 software quality model with emphasis on only the usability criteria. Finally, the results show that PayPal is the best payment system based on the used the criteria.
|
| 653 |
|
|
|a الدفع الإلكتروني
|a الخدمات المصرفية
|a المعاملات التجارية
|a إدارة الجودة الشاملة
|
| 692 |
|
|
|a تقييم
|a برنامج ISO 9126
|a نظام الدفع عبر الانترنت
|a سهولة الإستخدام
|b Evaluation
|b ISO 9126
|b Online Payment System
|b Usability
|
| 700 |
|
|
|9 674978
|a Ahmedو Mahmud Ali Belgasm
|e Co-Author
|
| 773 |
|
|
|4 العلوم الإنسانية ، متعددة التخصصات
|4 العلوم الاجتماعية ، متعددة التخصصات
|6 Humanities, Multidisciplinary
|6 Social Sciences, Interdisciplinary
|c 010
|e Rawafed Al-Marefa
|l 009
|m ع9
|o 1754
|s مجلة روافد المعرفة
|v 000
|
| 856 |
|
|
|u 1754-000-009-010.pdf
|
| 930 |
|
|
|d y
|p y
|q n
|
| 995 |
|
|
|a AraBase
|
| 999 |
|
|
|c 1266161
|d 1266161
|
