العنوان بلغة أخرى: |
The Role of the Additional Banking Marketing Mix in Enhancing the Competitive Advantage of Commercial Banks: Case Study of the El-Salam Bank M’sila Agency Year 2021 |
---|---|
المصدر: | مجلة اقتصاديات الأعمال والتجارة |
الناشر: | جامعة محمد بوضياف المسيلة - كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير |
المؤلف الرئيسي: | سالم، سليمان (مؤلف) |
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): | Salem, Slimane |
مؤلفين آخرين: | قاسي، ياسين (م. مشارك) |
المجلد/العدد: | مج7, ع1 |
محكمة: | نعم |
الدولة: |
الجزائر |
التاريخ الميلادي: |
2022
|
الشهر: | مارس |
الصفحات: | 167 - 186 |
ISSN: |
2543-3709 |
رقم MD: | 1272596 |
نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
اللغة: | العربية |
قواعد المعلومات: | EcoLink |
مواضيع: | |
كلمات المؤلف المفتاحية: |
الميزة التنافسية | العناصر الإضافية للمزيج التسويقي المصرفي | التسويق المصرفي | Competitive Advantage | Additional Banking Marketing Mix | Banking Marketing
|
رابط المحتوى: |
الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها. |
المستخلص: |
هدفت الدراسة تحديد دور العناصر الإضافية للمزيج التسويقي المصرفي المتمثلة في (الدليل المادي، الأفراد، العمليات) في تعزيز الميزة التنافسية بأبعادها (الكلفة والجودة والمرونة والتسليم) للمؤسسات البنكية في الجزائر، حيث حاولت الدراسة تقديم إطار نظري، فضلا عن إطار عملي تحليلي لآراء عينة عشوائية بلغت 144 مفردة من زبائن بنك السلام وكالة المسيلة. وخلص البحث إلى استنتاجات أهمها إثبات صحة الفرضيات المتعلقة بالبحث بوجود علاقة ارتباط وأثر بين متغيرات البحث. أما أهم الاقتراحات فكانت تعزيز العناصر الإضافية للمزيج التسويقي المصرفي ككل، واقتراح زيادة الاهتمام بأبعاد الميزة التنافسية من طرف إدارة بنك السلام وكالة المسيلة. The study aims to determine the role of the additional Banking marketing mix (expanded) in enhancing the competitive advantage of Banking institutions in Algeria, where the study tried to provide a theoretical framework, as it remained from a practical analytical framework for the opinions of a random sample of 45 individual customers and clients of the el salam Bank M'sila Agency. The research concluded conclusions, the most important of which was to prove the validity of the research hypotheses of a correlation and impact between the research variables. The most important recommendations were to strengthen the additional marketing mix in all its elements, and the need to increase attention to the dimensions of competitive advantage by the management of the bank under study. |
---|---|
ISSN: |
2543-3709 |