ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > تقصي سلوك المشرفين وسلوك الموا...>الوصف

تقصي سلوك المشرفين وسلوك المواطنة التنظيمية عند مرؤوسيهم في ضوء قطاعي التجزئة والتصنيع بالمملكة العربية السعودية

العنوان بلغة أخرى: Perception of Supervisors' Behavior and Subordinates' Organizational Citizenship Behavior: The Case of Retail and Manufacturing in Saudi Arabia
المصدر: المجلة العربية للإدارة
الناشر: المنظمة العربية للتنمية الإدارية
المؤلف الرئيسي: باسهل، عبدالرحمن سمير (مؤلف)
مؤلفين آخرين: الشهري، محمد غرمان (م. مشارك), باجبع، صالح محمد (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج42, ع1
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2022
الشهر: مارس
الصفحات: 299 - 314
DOI: 10.21608/aja.2022.223173
ISSN: 1110-5453
رقم MD: 1275878
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
إدارة الموارد البشرية | القيادات الإدارية | السلوك التنظيمي | المؤسسات الصناعية | السعودية
كلمات المؤلف المفتاحية:
المملكة العربية السعودية | سلوك المواطنة التنظيمية | سلوك المشرفين | التبادل الاجتماعي | الانغماس الوظيفي | Saudi Arabia | Organizational Citizenship Behavior | OCB | Social Exchange | Employee Engagement | Leadership
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

17

حفظ في:
المستخلص: لقد سعت الدراسة الحالية إلى فهم طريقة تصور الأفراد العاملين في شركات تجارة التجزئة والتصنيع لسلوك مشرفيهم، وفهم إلى أي مدى قد يحفزهم ذلك التصور أو يثنيهم عن إظهار سلوك المواطنة التنظيمية (OCB). تم جمع البيانات باستخدام نهج نوعي يشمل 22 مقابلة مع موظفين يعملون في تجارة التجزئة والتصنيع. وتم تحليل المقابلات المكتوبة بشكل موضوعي وأسفر ذلك عن تشكيل موضوعات أساسية وفرعية تتعلق بالعوامل التي تشجع أو تثني عن سلوك المواطنة التنظيمية. تم تحديد كل من دعم الموظفين والشعور بالثقة والأمن والتقدير والإنصاف والتواصل الجيد والاحترام بوصفها العوامل التي تؤثر بشكل إيجابي على سلوك المواطنة التنظيمية. وأشارت النتائج إلى أن العدوانية اللفظية وانعدام الثقة والظلم واللامبالاة ونقص المعرفة كلها أمور تؤثر سلبا على سلوك المواطنة التنظيمية للموظفين. تعد هذه الورقة إضافة مهمة إلى مجموعة المؤلفات فيما يتعلق بالعوامل التي تؤثر على سلوك المواطنة التنظيمية للمرؤوسين في سياق سعودي. ويمكن للمؤسسات أن تطبيق نتائج هذه الدراسة على سياستها لأن سلوك المواطنة التنظيمية مهم لنجاح أي عمل تجاري. نظرا لأن دراسة سلوك المواطنة التنظيمية عادة ما تتم في سياق غربي وعن طريق الأساليب الكمية؛ لذا فإن قيمة هذه الدراسة تتمثل في أنها تبحث في سلوك المواطنة التنظيمية في سياق شرق أوسطي -وبشكل أكثر تحديدا في سياق المملكة العربية السعودية، كما أنها تستخدم أساليب نوعية لخلق فهم عميق للعوامل المشجعة على سلوك المواطنة التنظيمية، والمثبطة عنه.

The current study sought to understand how individuals working in the retail and manufacturing business perceive their supervisors’ behavior and how this encourages or discourages their organizational citizenship behaviors (OCB). Data were gathered using a qualitative approach involving 22 interviews with employees working in the retail and manufacturing business. Transcribed interviews were thematically analyzed and resulted in the formation of themes and subthemes relating to the factors contributing or discouraging OCB. Employee support, feelings of trust and security, recognition, fairness, proper communication, and respect were identified as the factors positively influencing OCB Findings suggested that verbal aggression, distrust and unfairness, apathy, and lack of knowledge negatively affect employees’ OCB. This paper adds to the body of literature on which factors influence subordinates’ OCB in a Saudi context. Organizations may want to apply the results of this study to their policy as OCB is important for the success of any business. OCB is usually studied in a western context and by means of quantitative methods. The value of this study is that it researches OCB in a Middle Eastern context – more specifically in the context of Saudi Arabia – and that it deploys qualitative methods to create an in depth understanding of the factors encouraging and discouraging OCB.
ISSN: 1110-5453

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.