ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > دور جودة خدمات موبيليس في تحقي...>الوصف

دور جودة خدمات موبيليس في تحقيق الميزة التنافسية: دراسة حالة عينة من عملاء موبيليس لولاية الأغواط

العنوان بلغة أخرى: The Role of Mobilis Services Quality in Achieving Competitive Advantage: A Case Study of a Sample of Mobilis Clients in the State of Laghouat
المصدر: مجلة المنتدى للدراسات والأبحاث الإقتصادية
الناشر: جامعة زيان عاشور بالجلفة - كلية العلوم الإقتصادية والتجارية وعلوم التسيير - قسم العلوم الإقتصادية
المؤلف الرئيسي: زاوي، شرف (مؤلف)
مؤلفين آخرين: مختاري، عبدالجبار (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج6, ع1
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2022
الصفحات: 488 - 500
ISSN: 2588-1817
رقم MD: 1278820
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
المزايا التنافسية | المؤسسات الاقتصادية | التنمية المستدامة | إدارة الجودة الشاملة | الجزائر
كلمات المؤلف المفتاحية:
جودة الخدمة | الميزة التنافسية | العميل | مؤسسة موبيليس | Quality of Service | Competitive Advantage | Client | Mobilis Foundation
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

14

حفظ في:
المستخلص: هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على دور الذي تلعبه جودة الخدمات المقدمة من طرف مؤسسة موبيليس على تعزيز ميزتها التنافسية، ومن أجل تحقيق أهداف الدراسة تم تصميم الاستبيان وتوزيعه على عينة من عملاء المؤسسة بولاية الأغواط، وقد تم استخدام برنامج SPSS.26. لتحليل البيانات بالاعتماد على مختلف الأساليب الإحصائية لعرض النتائج واختبار الفرضيات. ومن أهم النتائج المتوصل إليها في الدراسة هو أن هناك تأثير ذو دلالة إحصائية بين أبعاد جودة الخدمات المقدمة من طرف موبيليس وتحقيقها للميزة التنافسية.

This study aimed to identify the role played by the quality of services provided by Mobilis Corporation in enhancing its competitive advantage. To analyze data based on various statistical methods to present results and test hypotheses. And one of the most important results reached in the study is that there is a statistically significant effect between the dimensions of the quality of services provided by Mobilis and its achievement of competitive advantage.
ISSN: 2588-1817

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.