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Perception du Temps et Pratiques Marketing dans les Services en Algérie: Etude Exploratoire

العنوان بلغة أخرى: Time Perception and Marketing Practices in Services in Algeria: Exploratory Study
المصدر: مجلة المنتدى للدراسات والأبحاث الإقتصادية
الناشر: جامعة زيان عاشور بالجلفة - كلية العلوم الإقتصادية والتجارية وعلوم التسيير - قسم العلوم الإقتصادية
المؤلف الرئيسي: Belkaid, Asma (Author)
مؤلفين آخرين: Farid, Ramdani Mohammed (Co-Author)
المجلد/العدد: مج6, ع1
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2022
الصفحات: 788 - 802
ISSN: 2588-1817
رقم MD: 1279044
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: الفرنسية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
التنمية المستدامة | الخدمات العامة | الاقتصاد الجزائري | الاستراتيجيات التسويقية | الجزائر
كلمات المؤلف المفتاحية:
Time | Service Marketing | Time Perception | Service Quality | Algerian Consumer
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المستخلص: Time plays an important role in the life of human beings. It has always been an important issue for many disciplines and one of the most crucial resources, for individuals and businesses, but also for the national economy. Also, services are more and more present in the modern economy and the time factor then becomes decisive in the evaluation of these services. From there, this article attempts to understand the importance of the time factor in service companies and its influence on customer perception. It is based on a study by questionnaire with a sample of Algerian consumers. It appears that time has a great influence on the perception of the services quality and that marketing practices have a determining role in this perception in Algeria.

Le temps joue un rôle important dans la vie des êtres humains. Il a toujours été une question importante pour de nombreuses disciplines et l'une des ressources les plus cruciales, pour les particuliers et les entreprises, mais aussi pour les économies. Aussi, les services sont de plus en plus présents dans l’économie moderne et le facteur temps déviant alors déterminant dans leur évaluation. Aussi, les services sont de plus en plus présents dans l’économie moderne et le facteur temps devient alors déterminant dans leur évaluation. A partir de là, le présent article tente de comprendre l’importance du facteur temps dans les entreprises de services et son influence sur la perception des clients. Il s’appuie sur une étude par questionnaire auprès d’un échantillon de consommateurs algériens. Il en ressort que le temps à une grande influence sur la perception de la qualité des services et que les pratiques marketing ont un rôle déterminant dans cette perception en Algérie.
ISSN: 2588-1817

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